کینیڈا مسافروں کی غیر حل شدہ شکایات کو تیسرے فریق کو آؤٹ سورس کرتا ہے تاکہ ریکارڈ بیک لاگ کو حل کیا جا سکے۔ Canada outsources unresolved passenger complaints to third parties to address record backlog.

کینیڈا کی حکومت ہوائی مسافروں کی شکایات کو کسی تیسرے فریق کو آؤٹ سورس کرنے کا ارادہ رکھتی ہے تاکہ 97, 000 غیر حل شدہ معاملات کے ریکارڈ بیک لاگ کو حل کیا جا سکے۔ The Canadian government plans to outsource air passenger complaints to a third party to address a record backlog of 97,000 unresolved cases. موسم بہار کی اقتصادی اپ ڈیٹ میں اعلان کردہ اس اقدام کا مقصد رقم کی واپسی اور رسائی سے متعلق تنازعات کو سنبھالنے کے لیے آزاد فیصلہ کنوں کے ساتھ ایک یورپی ماڈل اپنانا ہے۔ The move, announced in the spring economic update, aims to adopt a European model with independent adjudicators to handle disputes over refunds and accessibility. یہ تبدیلی پچھلے مسافروں کے حقوق کے قانون کو نافذ کرنے میں تاخیر کے درمیان آئی ہے اور بیرونی ثالثوں کا استعمال کرتے ہوئے ایئر کینیڈا کے پائلٹ پروگرام کی پیروی کرتی ہے، جس نے صارفین کے وکلاء میں غیر جانبداری اور تاثیر کے بارے میں خدشات کو جنم دیا ہے۔ This shift comes amid delays in implementing previous passenger rights legislation and follows Air Canada’s pilot program using external arbitrators, which has raised concerns about impartiality and effectiveness among consumer advocates.