نائجیریا کے ریگولیٹر نے ٹیلی کام کو حکم دیا ہے کہ وہ صارفین کو سروس کی ناکامیوں کی تلافی کرے۔ Nigerian regulator orders telecoms to compensate customers for service failures.

نائجیریا کے مواصلاتی کمیشن (این سی سی) نے ٹیلی کام آپریٹرز کو نومبر 2025 اور جنوری 2026 کے درمیان تصدیق شدہ نیٹ ورک سروس کی ناکامیوں کے لیے صارفین کو ایئر ٹائم کریڈٹ کے ساتھ معاوضہ دینے کا حکم دیا ہے۔ The Nigerian Communications Commission (NCC) has ordered telecom operators to compensate customers with airtime credits for verified network service failures between November 2025 and January 2026. ڈاکٹر امینو میدا کی قیادت میں ریگولیٹر، سروس کی خامیوں کی نشاندہی کرنے کے لیے ریئل ٹائم، لوکیشن مخصوص نگرانی کا استعمال کرتے ہوئے اس تعمیل کی ضرورت کو نافذ کرے گا۔ The regulator, led by Dr. Aminu Maida, will enforce this compliance requirement using real-time, location-specific monitoring to identify service deficiencies. متاثرہ صارفین کو کریڈٹ کی وضاحت کرنے والی اطلاعات موصول ہوں گی، جبکہ آپریٹرز کو عدم تعمیل کے لیے ممکنہ پابندیوں کا سامنا کرنا پڑے گا کیونکہ این سی سی ملک بھر میں خدمات کے معیار اور بنیادی ڈھانچے کی سرمایہ کاری کو بہتر بنانے کے لیے کام کرتا ہے۔ Affected subscribers will receive notifications explaining the credits, while operators face potential sanctions for non-compliance as the NCC works to improve service quality and infrastructure investment nationwide.