Exotel نے Dubverse کے شریک بانیوں کو حاصل کیا تاکہ اپنے AI کسٹمر تجربے کی پیشکشوں کو بہتر بنایا جا سکے۔ Exotel acquired Dubverse co-founders to enhance its AI customer experience offerings.

کلاؤڈ کمیونیکیشن پلیٹ فارم ایکزوٹل نے وائس اے آئی اسٹارٹ اپ ڈبورس کی بنیادی ٹیم حاصل کر لی ہے، جس میں شریک بانی انوجا دھون اور ورشول گپتا شامل ہیں، تاکہ اس کے اے آئی پر مبنی صارفین کے تجربے کی پیشکش کو بڑھایا جا سکے۔ Cloud communications platform Exotel has acquired the core team of voice AI startup Dubverse, including co-founders Anuja Dhawan and Varshul Gupta, to enhance its AI-driven customer experience offerings. دھون ایکزوٹل کے کنورسیشن کوالٹی اینالیٹکس حل کی قیادت کریں گے، جبکہ گپتا مصنوعی ذہانت کے اقدامات کی نگرانی کریں گے۔ Dhawan will lead Exotel’s Conversation Quality Analytics solution, while Gupta will oversee AI initiatives. یہ اقدام سروس کے معیار اور آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے صارفین کے تعاملات کے خودکار، جامع تجزیے کی ضرورت کو حل کرتے ہوئے اے آئی-فرسٹ کسٹمر انگیجمنٹ پلیٹ فارم بنانے کے لیے ایکزوٹل کے اسٹریٹجک پش کا حصہ ہے۔ This move is part of Exotel's strategic push to build an AI-first customer engagement platform, addressing the need for automated, comprehensive analysis of customer interactions to improve service quality and operational efficiency.