نائجیریا کے ریگولیٹر نے خراب سروس کے لیے ٹیلی کام ریفنڈز کا حکم دیا۔ Nigerian regulator orders telecom refunds for poor service.

نائجیریا کے کمیونیکیشن کمیشن نے ٹیلی کام کمپنیوں کو حکم دیا ہے کہ وہ خراب سروس کا سامنا کرنے والے صارفین کو ایئر ٹائم ریفنڈز دیں۔ The Nigerian Communications Commission has ordered telecom companies to give airtime refunds to customers experiencing poor service. ان علاقوں میں جہاں نیٹ ورک کی کارکردگی معیار سے نیچے آتی ہے، صارفین کو ان کے استعمال کی بنیاد پر کریڈٹ ملے گا۔ Users in areas where network performance falls below standards will receive credits based on their usage. ریگولیٹر کا کہنا ہے کہ فراہم کنندگان کو سروس کے اہداف کو پورا کرنا ہوگا یا انہیں جرمانے کا سامنا کرنا پڑے گا، اور ٹاور کمپنیوں کو بنیادی ڈھانچے کو بہتر بنانے کے لیے جرمانے کی دوبارہ سرمایہ کاری کرنی ہوگی۔ The regulator says providers must meet service targets or face penalties, and tower companies must reinvest fines into improving infrastructure.