محتسب نے فیصلہ دیا کہ این ایچ ایس ہائی لینڈ کو مریض کے اعصابی اور تنفس کے مسائل کی جانچ میں 18 ماہ کی تاخیر کے لیے معافی مانگنی چاہیے۔ NHS Highland must apologize for an 18-month delay in testing a patient’s neurological and respiratory issues, the ombudsman ruled.

سکاٹش پبلک سروسز محتسب نے فیصلہ دیا کہ این ایچ ایس ہائی لینڈ کو اعصابی اور تنفس کی حالتوں کے لیے ہسپتال کے ٹیسٹ کا انتظام کرنے میں 18 ماہ کی تاخیر کے بعد مریض'سی'سے معافی مانگنی چاہیے۔ NHS Highland must apologize to patient 'C' after an 18-month delay in arranging hospital tests for neurological and respiratory conditions, the Scottish Public Services Ombudsman ruled. تاخیر کو غیر معقول سمجھا گیا، انگلینڈ میں نجی ماہرین کی طرف سے حوالہ جات کے باوجود بورڈ فوری طور پر کارروائی کرنے میں ناکام رہا۔ The delays were deemed unreasonable, with the board failing to act promptly despite referrals from private specialists in England. محتسب نے ناکافی مواصلات پر تنقید کی، جس میں مریض کو لاپتہ حوالہ جات اور نگہداشت کی منتقلی میں تاخیر کے بارے میں آگاہ نہ کرنا شامل ہے، اور این ایچ ایس ہائی لینڈ کو شفافیت کو بہتر بنانے اور مستقبل میں تاخیر کو روکنے کا حکم دیا۔ The ombudsman criticized inadequate communication, including not informing the patient about missing referrals and delays in transferring care, and ordered NHS Highland to improve transparency and prevent future delays.