وکٹورین کونسلوں کو نقصان اور جائیداد کے دعووں سے غیر منصفانہ طور پر انکار کرنے کے لیے غیر منضبط ٹھیکیداروں کو استعمال کرنے پر ردعمل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، ایک رپورٹ میں بڑے پیمانے پر نامناسب مستردیوں اور غیر منصفانہ تصفیے کے طریقوں کا انکشاف کیا گیا ہے۔ Victorian councils face backlash for using unregulated contractors to unjustly deny injury and property claims, with a report revealing widespread improper rejections and unfair settlement practices.

میلبورن کونسلیں نجی ٹھیکیداروں کو زخموں اور املاک کے نقصان کے جائز معاوضے کے دعووں سے انکار کرنے کے لیے استعمال کرنے پر جانچ پڑتال کے تحت ہیں، وکٹورین محتسب کی ایک رپورٹ میں انکشاف کیا گیا ہے کہ وکٹوریہ کی نصف سے زیادہ کونسلیں غیر منظم فرموں کو چھوٹے دعووں کو آؤٹ سورس کرتی ہیں۔ Melbourne councils are under scrutiny for using private contractors to deny legitimate compensation claims for injuries and property damage, with a Victorian Ombudsman report revealing that over half of Victoria’s councils outsource small claims to unregulated firms. یہ ٹھیکیدار اکثر مناسب جائزے کے بغیر دعووں کو مسترد کرتے ہیں، یہاں تک کہ جب ذمہ داری واضح ہو، اور رہائشیوں پر دباؤ ڈالنے کے لیے ڈرانے دھمکانے والے ہتھکنڈوں یا کم تصفیے کی پیشکشوں کا استعمال کرتے ہیں-بعض اوقات قیمت کا 8 فیصد تک۔ These contractors frequently reject claims without proper review, even when liability is clear, and use intimidating tactics or low settlement offers—sometimes as little as 8% of value—to pressure residents. کچھ دعویداروں کو من مانی حد کی وجہ سے ادائیگی سے انکار کر دیا گیا یا مستقبل کے حقوق کو معاف کرتے ہوئے وسیع قانونی ریلیز پر دستخط کرنے پر مجبور کیا گیا۔ Some claimants were denied payouts due to arbitrary thresholds or forced to sign broad legal releases waiving future rights. محتسب نے اس عمل کو عوامی فرض کی ناکامی قرار دیتے ہوئے اس کی مذمت کی، یہ نوٹ کرتے ہوئے کہ رہائشی اکثر اپیل کرنے کے اپنے حق سے بے خبر ہوتے ہیں، حالانکہ کسی کونسل کا نام نہیں لیا گیا تھا۔ The Ombudsman condemned the practice as a failure of public duty, noting residents are often unaware of their right to appeal, though no councils were named. وکٹوریہ کی میونسپل ایسوسی ایشن نے دعویداروں پر بوجھ ڈالتے ہوئے اس عمل کا معیاری طور پر دفاع کیا، جبکہ حکومت نے منصفانہ، زیادہ شفاف ہینڈلنگ کا مطالبہ کیا۔ The Municipal Association of Victoria defended the process as standard, placing the burden on claimants, while the government called for fairer, more transparent handling.