لائیڈز بینک ڈپلیکیٹ ڈائریکٹ ڈیبٹ چارجز کی تحقیقات کرتا ہے جب ایک گاہک نے حالیہ آئی ٹی خرابی سے منسلک ڈبل ادائیگی کی اطلاع دی۔ Lloyds Bank investigates duplicate direct debit charges after a customer reported a double payment, linked to a recent IT glitch.

لائیڈز بینک 17 مارچ کو ادائیگی کے بعد 18 مارچ کو ایک گاہک کے دوہرے چارج کے نوٹس کے بعد ڈپلیکیٹ براہ راست ڈیبٹ ادائیگیوں کی رپورٹوں کی تحقیقات کر رہا ہے۔ Lloyds Bank is investigating reports of duplicate direct debit payments, following a customer's notice of a double charge on March 18 after a payment on March 17. بینک نے تصدیق کی کہ اس طرح کے چارجز معیاری نہیں ہیں اور اگر ابتدائی کوشش ناکام ہوتی ہے تو ادائیگی کی دوبارہ کوشش کا نتیجہ ہو سکتا ہے۔ The bank confirmed such charges are not standard and may result from a payment retry if the initial attempt failed. یہ 12 مارچ کو آئی ٹی کی خرابی کے بعد ہے جس نے سسٹم اپ ڈیٹ کی وجہ سے کچھ صارفین کے لین دین کے ڈیٹا کو مختصر طور پر بے نقاب کیا، جسے بینک نے سیکیورٹی کی خلاف ورزی قرار نہیں دیا۔ This follows a March 12 IT glitch that briefly exposed some customers' transaction data due to a system update, which the bank said did not constitute a security breach. صارفین پر زور دیا جاتا ہے کہ وہ تنازعہ کے الزامات کے لیے موبائل ایپ کا استعمال کریں اور غیر مطلوبہ کالوں کا جواب دینے سے گریز کریں، کیونکہ اے آئی پر مبنی دھوکہ دہی کی کوششیں بڑھ رہی ہیں۔ Customers are urged to use the mobile app to dispute charges and avoid responding to unsolicited calls, as AI-driven fraud attempts are increasing. بینک نے درستگی اور سلامتی کے لیے اپنی وابستگی پر زور دیا۔ The bank emphasized its commitment to accuracy and security.