محکمہ تعلیم نے فروری 2025 میں عملے کی کٹوتیوں، غلطیوں اور قرض لینے والے کے غلط اعداد و شمار پر خدشات پیدا کرنے کی وجہ سے طلباء کے قرض کی خدمات فراہم کرنے والوں کی کلیدی نگرانی روک دی۔ The Department of Education halted key oversight of student loan servicers in Feb 2025 due to staff cuts, raising concerns over errors and inaccurate borrower data.

یو ایس گورنمنٹ اکاؤنٹیبلٹی آفس نے اطلاع دی ہے کہ محکمہ تعلیم کے آفس آف فیڈرل اسٹوڈنٹ ایڈ نے فروری 2025 میں وفاقی طلباء کے قرض کی خدمت کرنے والوں کی تنقیدی نگرانی روک دی، اور محکمہ تعلیم کے اہلکاروں میں 46 فیصد کمی کے بعد عملے کی کمی کی وجہ سے ریکارڈ اور کال ریکارڈنگ کے سہ ماہی جائزے ختم کر دیے۔ The U.S. Government Accountability Office reports that the Department of Education’s Office of Federal Student Aid halted critical oversight of federal student loan servicers in February 2025, ending quarterly reviews of records and call recordings due to staffing shortages following a 46% reduction in Education Department personnel. یہ وقفہ غلط ادائیگی کی صورتحال، بلنگ کی غلطیوں، تاخیر سے رقم کی واپسی، اور قرض لینے والوں کو گمراہ کن معلومات حاصل کرنے کے بارے میں خدشات کو جنم دیتا ہے، حالانکہ ایف ایس اے کے اس دعوے کے باوجود کہ قرض لینے والے کے اطمینان کے سروے اب ایک متبادل کے طور پر کام کرتے ہیں۔ This pause raises concerns about inaccurate repayment statuses, billing errors, delayed refunds, and borrowers receiving misleading information, despite FSA’s claim that borrower satisfaction surveys now serve as a substitute. جی اے او کے ماہرین کا کہنا ہے کہ یہ سروے حقائق کی درستگی کی ضمانت نہیں دیتے ہیں۔ GAO experts argue these surveys do not ensure factual accuracy. پچھلے جائزوں میں پایا گیا کہ پانچ میں سے چار خدمت گار درستگی کے معیار پر پورا اترنے میں ناکام رہے، جن میں سے دو کو زیادہ سے زیادہ جرمانے کا سامنا کرنا پڑا۔ Previous reviews found four of five servicers failed to meet accuracy standards, with two facing maximum penalties. جنوری 2026 کے ایک آڈٹ نے طلباء کے قرض کے اعداد و شمار کی وشوسنییتا میں جاری مادی کمزوریوں کی تصدیق کی، جس سے قانون سازوں کی تنقید کو جنم دیا جو کہتے ہیں کہ کم نگرانی سے جوابدہی کو مجروح کیا جاتا ہے اور ناقص خدمات کے لیے حکومت کی زیادہ ادائیگی کا خطرہ ہوتا ہے۔ A January 2026 audit confirmed ongoing material weaknesses in student loan data reliability, prompting criticism from lawmakers who say reduced oversight undermines accountability and risks government overpayment for poor service.