ایک نئی رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ امریکی صارفین کو اسپیم، فیس اور مایوس کن خدمات کی وجہ سے سالانہ $165 بلین کا نقصان ہوتا ہے۔ U.S. consumers lose $165 billion yearly to spam, fees, and frustrating service, a new report says.

ایک نئی رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ اسپیم کالز، طویل کسٹمر سروس ویٹ، جنک فیس، اور پیچیدہ واپسی کے عمل کی وجہ سے امریکی "ناراضگی کی معیشت" سے امریکیوں کو سالانہ 165 بلین ڈالر کا نقصان ہوتا ہے۔ A new report reveals the U.S. "annoyance economy" costs Americans $165 billion annually due to spam calls, long customer service waits, junk fees, and complex return processes. گراؤنڈ ورک کولیبریٹو کے مطالعے سے پتہ چلتا ہے کہ حل کو روکنے کے لیے اے آئی اور خودکار نظاموں کا استعمال کرتے ہوئے معاونت اور رقم کی واپسی کو مشکل بنا کر کاروبار منافع کماتے ہیں۔ The study by the Groundwork Collaborative finds businesses profit by making support and refunds difficult, using AI and automated systems to deter resolution. دو دہائیوں کے دوران کسٹمر سروس کے انتظار کے اوقات میں 60 فیصد اضافہ ہوا ہے، جبکہ جنک فیس اور سبسکرپشن ٹریپس اربوں کے نقصانات کا اضافہ کرتی ہیں۔ Customer service wait times have risen 60% over two decades, while junk fees and subscription traps add billions in losses. صارفین کی مایوسی زیادہ ہے، پچھلے سال 74 ٪ رپورٹنگ کے مسائل کے ساتھ، 1976 کی شرح سے دوگنا، اور اطمینان ریکارڈ کم ہے۔ Consumer frustration is high, with 74% reporting issues in the past year, double the 1976 rate, and satisfaction at a record low.