نیشنل کنزیومر ہیلپ لائن نے اپریل 2025 سے جنوری 2026 تک 79, 521 شکایات کے لیے 52 کروڑ روپے کے ریفنڈز حاصل کیے، جن میں زیادہ تر ای کامرس اور سفر سے متعلق تھیں۔ The National Consumer Helpline secured ₹52 crore in refunds for 79,521 complaints from April 2025 to January 2026, mostly in e-commerce and travel.

نیشنل کنزیومر ہیلپ لائن نے اپریل 2025 اور جنوری 2026 کے درمیان رقم واپسی سے متعلق 79, 521 شکایات کو حل کیا، اور 31 شعبوں میں 52 کروڑ روپے کی رقم واپسی حاصل کی۔ The National Consumer Helpline resolved 79,521 refund-related complaints between April 2025 and January 2026, securing ₹52 crore in refunds across 31 sectors. زیادہ تر معاملات ای کامرس اور ٹریول سے آئے، 47, 000 سے زیادہ ای کامرس شکایات کے نتیجے میں 36 کروڑ روپے سے زیادہ کی رقم واپس کی گئی۔ Most cases came from e-commerce and travel, with over 47,000 e-commerce complaints leading to refunds exceeding ₹36 crore. کنزیومر پروٹیکشن ایکٹ 2019 کے تحت کام کرنے والی ہیلپ لائن نے 17 زبانوں میں ڈیجیٹل، مقدمے سے پہلے کے حل کو فعال کیا، جس میں غیر ڈیلیور شدہ سامان، ناقص الیکٹرانکس، غیر جاری شدہ انشورنس پالیسیوں اور غلط آرڈرز جیسے مسائل کو حل کیا گیا۔ The helpline, operating under the Consumer Protection Act, 2019, enabled digital, pre-litigation resolution in 17 languages, addressing issues like undelivered goods, faulty electronics, unissued insurance policies, and incorrect orders.