ویز ایئر نے برٹش ایئر ویز کے مقابلے کم شکایات کی توثیق کے باوجود، رکاوٹوں اور ناقص خدمات کی وجہ سے 2024 سے 2025 تک یوکے ایئر لائن کی شکایات کی قیادت کی۔ Wizz Air led UK airline complaints from 2024 to 2025 due to disruptions and poor service, despite lower complaint validation than British Airways.

ویز ایئر 2024 کے وسط سے مارچ 2025 تک برطانیہ کی سب سے زیادہ شکایت کی جانے والی ایئر لائن تھی، جس میں فی ملین مسافروں میں 918 شکایات تھیں، جو ریانیر، برٹش ایئر ویز اور ایزی جیٹ کو پیچھے چھوڑ گئی۔ Wizz Air was the UK's most complained-about airline from mid-2024 to March 2025, with 918 complaints per million passengers, surpassing Ryanair, British Airways, and easyJet. یوکے سول ایوی ایشن اتھارٹی کو اس عرصے کے دوران 43, 000 سے زیادہ شکایات موصول ہوئیں، جن میں پرواز میں خلل، بورڈنگ سے انکار، سامان کھونے اور معذور مسافروں کے لیے ناقص مدد کا حوالہ دیا گیا۔ The UK Civil Aviation Authority received over 43,000 complaints during the period, citing flight disruptions, denied boarding, lost luggage, and poor support for disabled travelers. زیادہ حجم کے باوجود، وز ایئر نے 47 فیصد شکایت کی شرح کو برقرار رکھا اور معاوضے میں 1. 48 کروڑ پاؤنڈ ادا کیے، اوسطا فی دعوی 651 پاؤنڈ۔ Despite the high volume, Wizz Air had a 47% complaint upheld rate and paid £1.48 million in compensation, averaging £651 per claim. برٹش ایئرویز میں شکایات کی شرح بہت کم تھی لیکن 83 فیصد اعلی شرح برقرار رکھی گئی، جس نے ہر معاملے میں اوسطا 837 پاؤنڈ ادا کیے۔ British Airways had a much lower complaint rate but a high 83% upheld rate, paying £6.24 million on average £837 per case. ریان ایئر نے فی ملین 188 شکایات اور 28 فیصد برقرار شرح کی اطلاع دی، جس کی اوسط ادائیگی 694 پاؤنڈ تھی۔ Ryanair reported 188 complaints per million and a 28% upheld rate, with an average payout of £694. دیگر ایئر لائنز جیسے ایئر فرانس، ترکش ایئر لائنز، اور ایئر بالٹک میں بھی نمایاں شکایات دیکھی گئیں۔ Other airlines like Air France, Turkish Airlines, and Air Baltic also saw significant complaints. برطانیہ جانے والی یا روانہ ہونے والی پروازوں سے متعلق شکایات کے حامل مسافر سی اے اے میں شکایات درج کرا سکتے ہیں۔ Passengers with grievances related to UK-bound or departing flights can file complaints with the CAA.