Q3 2026 میں، 8x8 نے AI سے چلنے والی آواز اور پیغام رسانی کے تعاملات میں بڑے پیمانے پر ترقی دیکھی، جس سے کلیدی صنعتوں میں اپنے صارفین کی بنیاد میں توسیع ہوئی۔ In Q3 2026, 8x8 saw massive growth in AI-driven voice and messaging interactions, expanding its customer base across key industries.

2026 کی تیسری سہ ماہی میں، 8x8 نے اے آئی پر مبنی صوتی تعاملات میں سال بہ سال اضافے اور اے پی آئی پر مبنی پیغام رسانی کے تعاملات میں اضافے کی اطلاع دی، جس میں آواز اے آئی مصروفیات کا 86 فیصد سے زیادہ حصہ بناتی ہے۔ In Q3 2026, 8x8 reported a 212% year-on-year increase in AI-driven voice interactions and a 269% rise in API-based messaging interactions, with voice making up over 86% of AI engagements. کمپنی نے اپنی انٹیلیجنٹ کسٹمر اسسٹنٹ مصنوعات کے معاہدوں میں 70 فیصد اضافہ اور کل تعاملات میں تقریبا اضافہ دیکھا۔ The company saw a 70% increase in contracts for its Intelligent Customer Assistant products and nearly 110% growth in total interactions. صحت کی دیکھ بھال، یوٹیلیٹیز، پیشہ ورانہ خدمات اور تعلیم میں صارفین کے استعمال میں توسیع کا ذکر کیا گیا، جس میں برطانیہ اور امریکہ میں نئی تعیناتی بھی شامل ہے۔ Expanding customer use across healthcare, utilities, professional services, and education was noted, including new deployments in the UK and US. 8x8 نے 8x8 ریٹیل نیشن وائیڈ اور کسٹمر 360 کا آغاز کیا، میٹنگ کے بہتر کنٹرول متعارف کرائے، اور رسائی کی خصوصیات کو شامل کیا۔ 8x8 launched 8x8 Retail Nationwide and Customer 360, introduced enhanced meeting controls, and added accessibility features. یکم جنوری 2026 تک اس نے 65 جائزوں کی بنیاد پر گارٹنر پیر انسائٹس پر 5 میں سے 4. 8 کی درجہ بندی برقرار رکھی۔ As of January 1, 2026, it maintained a 4.8 out of 5 rating on Gartner Peer Insights based on 65 reviews.