آکلینڈ میں بجلی صارفین کی اطمینان اور تبدیلی 2018 سے 2025 تک گر گئی، جس سے مسابقتی خدشات بڑھ گئے۔ Electricity customer satisfaction and switching in Auckland fell from 2018 to 2025, raising competition concerns.

حالیہ سروے کے مطابق، آکلینڈ میں بجلی فراہم کرنے والوں کے ساتھ صارفین کا اطمینان 2018 میں 74 فیصد سے کم ہو کر 2025 میں 64 فیصد رہ گیا ہے، جبکہ تبدیلی کی شرح 51 فیصد سے کم ہو کر 32 فیصد رہ گئی ہے۔ Consumer satisfaction with electricity providers in Auckland has dropped to 64% in 2025 from 74% in 2018, while switching rates have fallen to 32% from 51%, according to recent surveys. کم گھرانے خوردہ فروشوں کو تبدیل کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، اور یہاں تک کہ ان لوگوں میں بھی جو ایسا کرتے ہیں، صرف 47 فیصد زیادہ اطمینان کی اطلاع دیتے ہیں۔ Fewer households plan to switch retailers, and even among those who do, only 47% report greater satisfaction. رجحان، جو 2018 کے بعد سے زوال پذیر ہونے والی تبدیلی کے مطابق ہے، خدشات کو جنم دیتا ہے کہ مارکیٹ کا مقابلہ بہتر قیمتوں یا خدمات کو نہیں چلا رہا ہے۔ The trend, consistent with declining switching since 2018, raises concerns that market competition is not driving better prices or service. آکلینڈ انرجی کنزیومر ٹرسٹ نے خبردار کیا ہے کہ ردعمل کی کمی استطاعت اور صارفین کے انتخاب کو کمزور کرتی ہے۔ The Auckland Energy Consumer Trust warns the lack of responsiveness undermines affordability and consumer choice.