متحدہ عرب امارات نے گلوبل اسٹار ریٹنگ سسٹم کا اپنا چھٹا سلسلہ شروع کیا، جس میں صارفین کے تاثرات اور اے آئی پر مبنی اصلاحات کے ساتھ عوامی خدمات کے معیار کو فروغ دیا گیا۔ The UAE launched its sixth cycle of the Global Star Rating System, boosting public service quality with customer feedback and AI-driven reforms.

متحدہ عرب امارات نے سرکاری خدمات کے لیے اپنے گلوبل اسٹار ریٹنگ سسٹم کا چھٹا سلسلہ شروع کیا، جس کا مقصد عوامی خدمات میں بہترین کارکردگی کے لیے عالمی قیادت حاصل کرنا ہے۔ The UAE launched the sixth cycle of its Global Star Rating System for government services, aiming to achieve global leadership in public service excellence. یہ پہل اب مستقبل کی تیاری، صفر بیوروکریسی اور تیز تر ترسیل پر زور دیتی ہے۔ اس میں صارفین کی رائے کا استعمال کیا گیا ہے۔ اس کی تشخیص کا 65 فیصد حصہ "کسٹمر پلس" اور "میسٹر شاپر" جیسے ٹولز کے ذریعے حقیقی دنیا کے اثرات کی پیمائش کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ The initiative, now emphasizing future readiness, zero bureaucracy, and faster delivery, uses customer feedback—65% of the assessment—to measure real-world impact via tools like "Customer Pulse" and "Mystery Shopper." 2011 کے بعد سے، 29 وفاقی اداروں اور 190 سروس پوائنٹس میں صارفین کی اطمینان 49 فیصد سے بڑھ کر 90 فیصد سے زیادہ ہو گئی ہے۔ Since 2011, customer satisfaction has risen from 49% to over 90% across 29 federal entities and 190 service points. 70 سے زیادہ تشخیص کاروں کو تصدیق شدہ کیا گیا، جو اے آئی پر مبنی دور میں جدت طرازی اور عوام پر مرکوز حکمرانی کے لیے متحدہ عرب امارات کے عزم کو تقویت بخشتا ہے۔ Over 70 assessors were certified, reinforcing the UAE’s commitment to innovation and people-centered governance in an AI-driven era.