2026 کی ایک رپورٹ میں انکشاف کیا گیا کہ برطانیہ کے 29 فیصد بالغوں کو کرسمس کے دوران رائل میل کی تاخیر کا سامنا کرنا پڑا، جس میں اسٹامپ کی بڑھتی ہوئی قیمتوں اور ناقص ترسیل کی کارکردگی کے باوجود 57 لاکھ اہم میل غائب تھے۔ A 2026 report revealed 29% of UK adults faced Royal Mail delays during Christmas, with 5.7 million missing critical mail, despite rising stamp prices and poor delivery performance.

سٹیزنز ایڈوائس کی 2026 کی ایک رپورٹ سے پتہ چلا ہے کہ برطانیہ کے 29 فیصد بالغوں کو کرسمس کے دوران رائل میل کے ساتھ تاخیر کا سامنا کرنا پڑا، جو پانچ سالوں میں سب سے زیادہ سطح ہے، جس میں صحت، فوائد، قانونی معاملات اور جرمانے سے متعلق 57 لاکھ اہم خطوط غائب ہیں۔ A 2026 report by Citizens Advice found that 29% of UK adults faced delays with Royal Mail during the Christmas period, the highest level in five years, with 5.7 million missing important letters on health, benefits, legal matters, and fines. 2020 کے بعد سے ڈاک ٹکٹ کی قیمتیں دگنی سے بڑھ کر 1. 70 پاؤنڈ ہونے کے باوجود، رائل میل 2017 کے بعد سے فرسٹ کلاس ڈیلیوری کے اہداف یا 2020 کے بعد سے سیکنڈ کلاس کو پورا نہیں کر پائی ہے۔ Despite stamp prices more than doubling since 2020 to £1.70, Royal Mail has not met first-class delivery targets since 2017 or second-class since 2020. آف کام نے رائل میل پر £37 ملین کا جرمانہ عائد کرنے کے بعد، دوسرے درجے کی ترسیل کی ذمہ داریوں کو ہر دوسرے ہفتے کے دن تک کم کر دیا، جو 2026 میں موثر تھا۔ Ofcom reduced second-class delivery obligations to every other weekday, effective in 2026, after previously fining Royal Mail £37 million. خیراتی ادارے نے ریگولیٹرز پر زور دیا کہ وہ مستقبل کی قیمتوں میں اضافے کو کارکردگی سے جوڑیں، جس میں بڑے پیمانے پر بے چینی اور کوئی متبادل پوسٹل فراہم کنندہ نہ ہونے کا حوالہ دیا گیا۔ The charity urged regulators to tie future price increases to performance, citing widespread anxiety and no alternative postal provider. رائل میل نے بتایا کہ تجویز کردہ تاریخوں کے ذریعے پوسٹ کی گئی 99 فیصد سے زیادہ میل وقت پر پہنچیں۔ Royal Mail stated over 99% of mail posted by recommended dates arrived on time.