یوکے انرجی سروے سپلائرز کی درجہ بندی کرتا ہے، ای ٹاپنگ لسٹ کے ساتھ، جبکہ سکاٹش پاور، ای ڈی ایف، اور برٹش گیس کا اسکور کسٹمر سروس پر 60 فیصد سے کم ہے۔ UK energy survey ranks suppliers, with E topping list, while Scottish Power, EDF, and British Gas score below 60% on customer service.

کونسا؟ Which? سکاٹش پاور، ای ڈی ایف، اور برٹش گیس نے 60 فیصد سے کم اسکور کے ساتھ برطانیہ کے توانائی سپلائرز کی درجہ بندی کی ہے اور ناقص کسٹمر سروس، خاص طور پر شکایات کو سنبھالنے اور معاونت کی دستیابی کے لیے دو ستارے حاصل کیے ہیں۔ has ranked UK energy suppliers, with Scottish Power, EDF, and British Gas scoring below 60% and earning two stars for poor customer service, particularly in complaint handling and support availability. ای (گیس اینڈ الیکٹرسٹی) نے 79 فیصد اطمینان کے اسکور اور چار ستاروں کے ساتھ فہرست میں سرفہرست مقام حاصل کیا، جس کی واضح بلنگ اور آسان رابطے کے لیے تعریف کی گئی، اس کے بعد آکٹوپس انرجی، 100 گرین، اور سینسبری کی انرجی کا نمبر آتا ہے۔ E (Gas and Electricity) topped the list with a 79% satisfaction score and four stars, praised for clear billing and easy contact, followed by Octopus Energy, 100Green, and Sainsbury’s Energy. ستمبر اور اکتوبر کے تقریبا 12, 000 صارفین کے ردعمل پر مبنی سروے میں پایا گیا کہ مقررہ ٹیرف اب توانائی کی قیمت کی حد سے بہتر قیمت پیش کرتے ہیں۔ The survey, based on nearly 12,000 customer responses from September and October, found fixed tariffs now offer better value than the energy price cap. کونسا؟ Which? غیر مطمئن صارفین پر زور دیا کہ وہ فراہم کنندگان کو تبدیل کر دیں۔ urged dissatisfied customers to switch providers. اس کے جواب میں، برٹش گیس نے شکایات اور بہتر خدمات میں 20 فیصد کمی کا حوالہ دیا، ای ڈی ایف نے مضبوط ٹرسٹ پائلٹ ریٹنگ کو اجاگر کیا، اور سکاٹش پاور نے سٹیزنز ایڈوائس اسکور کارڈ کو زیادہ قابل اعتماد معیار کے طور پر حوالہ دیا۔ In response, British Gas cited a 20% drop in complaints and improved service, EDF highlighted strong Trustpilot ratings, and Scottish Power referenced the Citizens Advice scorecard as a more reliable benchmark.