انڈیگو نے پائلٹ روسٹرنگ کے مسائل کے درمیان 3 سے 5 دسمبر 2025 تک پروازوں کی منسوخی کے لیے مسافروں کو مکمل طور پر رقم واپس کر دی، معاوضے اور واؤچر دستیاب تھے۔ IndiGo fully refunded passengers for Dec. 3–5, 2025, flight cancellations amid pilot rostering issues, with compensation and vouchers available.

ڈی جی سی اے نے 16 جنوری 2026 کو تصدیق کی کہ انڈیگو نے ان تمام مسافروں کے لیے مکمل رقم واپسی مکمل کر لی ہے جن کی پروازیں 3 اور 5 دسمبر 2025 کے درمیان منسوخ کر دی گئی تھیں، اور ادائیگی کے اصل طریقوں کے لیے رقم واپسی جاری کر دی گئی ہے۔ The DGCA confirmed on January 16, 2026, that IndiGo has completed full refunds for all passengers whose flights were cancelled between December 3 and 5, 2025, with refunds issued to original payment methods. متاثرہ مسافر آخری لمحات میں منسوخی کے لیے معاوضے کا دعوی کر سکتے ہیں، اور انڈیگو ان لوگوں کے لیے 5000 روپے کے دو ٹریول واؤچر پیش کر رہا ہے جن کی پروازیں منسوخ کر دی گئی تھیں یا تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر ہوئی تھی، جو 12 ماہ کے لیے درست ہیں۔ Affected passengers may claim compensation for last-minute cancellations, and IndiGo is offering two INR 5,000 travel vouchers—totaling INR 10,000—for those whose flights were cancelled or delayed over three hours, valid for 12 months. ایک مخصوص آن لائن لنک مسافروں کو اہلیت چیک کرنے اور درخواست دینے کی اجازت دیتا ہے۔ A dedicated online link allows passengers to check eligibility and apply. ڈی جی سی اے نے بروقت اپ ڈیٹس کے لیے درست رابطہ معلومات پر زور دیا۔ The DGCA urged accurate contact information for timely updates. ناقص پائلٹ روسٹرنگ اور حفاظتی تعمیل کے مسائل کی وجہ سے پیدا ہونے والی رکاوٹ نے دسیوں ہزار افراد کو پھنسایا اور ایئر لائن کے جوابدہی پر حکومتی جانچ پڑتال کو جنم دیا۔ The disruption, caused by poor pilot rostering and safety compliance issues, stranded tens of thousands and prompted government scrutiny over airline accountability.