برطانیہ کی ایک خاتون نے اس وقت 1, 000 پاؤنڈ جیتے جب اس کی ماں کی راکھ پوسٹل ریٹرن کے دوران تاخیر سے، غلط طریقے سے سنبھالی گئی اور جزوی طور پر کھو گئی۔ A UK woman won £1,000 after her mother’s ashes were delayed, mishandled, and partially lost during a postal return.

مالیاتی محتسب نے فیصلہ دیا کہ پوسٹل ریٹرن کے دوران اس کی ماں کی راکھ کو غلط طریقے سے سنبھالنے کے بعد برطانیہ کی ایک خاتون کو معاوضے کے طور پر £1, 000 ملے۔ A UK woman received £1,000 in compensation after her mother’s ashes were mishandled during a postal return, the Financial Ombudsman ruled. راکھ، جو ایک پری پیڈ جنازے کے منصوبے کا حصہ ہے، وعدے کے مطابق 7 جون 2024 کی آخری تاریخ سے آگے بڑھا دی گئی تھی اور ایڈریس کی غلطی کی وجہ سے یورپی یونین کے ایک ملک کے ذریعے بھیجی گئی تھی، جس سے بیٹی کی طرف سے ادا کی جانے والی کسٹم فیس شروع ہو گئی تھی۔ The ashes, part of a prepaid funeral plan, were delayed beyond the promised 7 June 2024 deadline and sent through an EU country due to an address error, triggering a customs fee paid by the daughter. پیکیج کو غلط طریقے سے سیل کر دیا گیا، جس سے رساو اور نقصان ہوا۔ The package arrived improperly sealed, causing spillage and loss. محتسب نے خطرات اور وزن کی پابندیوں کا حوالہ دیتے ہوئے انسانی باقیات کے لیے معیاری بین الاقوامی پوسٹل سروس کے استعمال پر تنقید کی، اور جنازے کے فراہم کنندہ کا ابتدائی ردعمل ناکافی پایا۔ The ombudsman criticized the use of standard international postal service for human remains, citing risks and weight restrictions, and found the funeral provider’s initial response inadequate. اس فیصلے میں راکھ کو محفوظ، باوقار طریقے سے سنبھالنے کی ضرورت پر زور دیا گیا، جس سے پیدا ہونے والی جذباتی تکلیف کو تسلیم کیا گیا۔ The decision emphasized the need for secure, dignified handling of ashes, acknowledging the emotional distress caused.