شمالی کیرولائنا ڈی ایم وی نے انتظار کے اوقات کو کم کرنے اور نئے دفاتر، عملے اور آن لائن آپشنز کے ساتھ سروس کو فروغ دینے کے لیے 2026 کا منصوبہ شروع کیا۔ North Carolina DMV launches 2026 plan to cut wait times and boost service with new offices, staff, and online options.

موٹر گاڑیوں کا شمالی کیرولائنا ڈویژن 2026 میں آبادی میں اضافے اور وفاقی حقیقی شناخت کی ضروریات کی بڑھتی ہوئی مانگ کے درمیان کسٹمر سروس کو بہتر بنانے کے لیے پانچ سالہ منصوبہ شروع کر رہا ہے۔ The North Carolina Division of Motor Vehicles is launching a five-year plan in 2026 to improve customer service amid rising demand from population growth and federal REAL ID requirements. ایجنسی کا مقصد طویل انتظار کے اوقات کو کم کرنا ہے-فی الحال تقریبا دو گھنٹے-نئے دفاتر، مزید عملے، اور سیلف سروس کیوسک کے ذریعے دفتر میں اوسط انتظار کو 15 منٹ تک کم کرکے۔ The agency aims to reduce long wait times—currently nearly two hours—by cutting average in-office waits to 15 minutes through new offices, more staff, and self-service kiosks. ذاتی دوروں کو کم کرنے کے لیے تمام لین دین میں سے نصف کو آن لائن تکمیل کے لیے ہدف بنایا جاتا ہے۔ Half of all transactions are targeted for online completion to decrease in-person visits. این سی ڈی ایم وی کمشنر پال ٹائن نے اس پہل کو ایجنسی کو ایک اعلی کارکردگی والی، گاہکوں پر مرکوز تنظیم میں تبدیل کرنے کے لیے ایک "پلے بک" قرار دیا۔ NCDMV Commissioner Paul Tine called the initiative a "playbook" to transform the agency into a high-performing, customer-focused organization. مکمل پلان این سی ڈی ایم وی ویب سائٹ پر دستیاب ہے۔ The full plan is available on the NC DMV website.