برطانیہ کے نگران ادارے نے ثبوت کی کمی اور صارفین کو نقصان پہنچانے کا حوالہ دیتے ہوئے جھوٹے "سب سے سستے ٹکٹوں" کے دعووں کے لیے اسکاٹ ریل کے اشتہارات پر پابندی لگا دی۔ UK watchdog bans ScotRail ads for false "cheapest tickets" claims, citing lack of proof and consumer harm.

برطانیہ کی ایڈورٹائزنگ اسٹینڈرڈز اتھارٹی (اے ایس اے) نے فیصلہ دیا کہ اسکاٹ ریل کے "سب سے سستے ٹکٹوں" کی پیشکش اور "قیمت پر ناقابل شکست" ہونے کے دعوے گمراہ کن تھے، کیونکہ کمپنی نے اس بات کا کوئی ثبوت فراہم نہیں کیا کہ اس کے کرایوں میں مستقل طور پر حریفوں سے کمی تھی۔ The UK's Advertising Standards Authority (ASA) ruled that ScotRail’s claims of offering “the cheapest tickets” and being “unbeatable on price” were misleading, as the company provided no evidence that its fares were consistently lower than competitors’. اے ایس اے نے پایا کہ اشتہارات صارفین کو دوسرے آپشنز کو چیک کرنے سے حوصلہ شکنی کرتے ہیں، جس کی وجہ سے ممکنہ طور پر انہیں زیادہ ادائیگی کرنی پڑتی ہے۔ The ASA found the ads discouraged consumers from checking other options, potentially leading them to pay more. اگرچہ اسکاٹ ریل نے دلیل دی کہ پیغام رسانی نے تیسرے فریق کی فیس سے بچنے کے لیے براہ راست بکنگ کی حوصلہ افزائی کی، لیکن نگران ادارے نے کہا کہ اس طرح کے دعووں کی تصدیق ہونی چاہیے۔ Although ScotRail argued the messaging encouraged booking directly to avoid third-party fees, the watchdog said such claims must be substantiated. اس کے بعد سے کمپنی نے اپنی ویب سائٹ کو اپ ڈیٹ کیا ہے، معافی مانگی ہے، اور تعمیل کو بہتر بنانے کا وعدہ کیا ہے، جبکہ ممنوعہ اشتہارات کو دوبارہ استعمال نہیں کیا جانا چاہیے۔ The company has since updated its website, apologized, and pledged to improve compliance, while the banned ads must not be used again. یہ فیصلہ متعدد آپریٹرز کو متاثر کرنے والے ریل کرایوں کے گمراہ کن دعووں کے خلاف وسیع تر کریک ڈاؤن کا حصہ ہے۔ The ruling is part of a broader crackdown on misleading rail fare claims affecting multiple operators.