سسٹم کے ناقص ڈیزائن کی وجہ سے 500K صارفین کو متاثر کرنے والی اکتوبر 2024 کی بندش کے لیے سنگٹل پر 1 ملین ڈالر کا جرمانہ عائد کیا گیا۔ Singtel fined $1M for October 2024 outage affecting 500K users due to flawed system design.

سنگٹیل پر سنگاپور کے آئی ایم ڈی اے نے 8 اکتوبر 2024 کو ملک بھر میں چار گھنٹے کی لینڈ لائن بندش کے لیے 10 لاکھ ڈالر کا جرمانہ عائد کیا، جس سے 500, 000 صارفین متاثر ہوئے اور ہنگامی اور عوامی خدمات میں خلل پڑا۔ Singtel was fined $1 million by Singapore’s IMDA for a four-hour nationwide landline outage on October 8, 2024, affecting 500,000 users and disrupting emergency and public services. تکنیکی خرابی کی وجہ سے یہ بندش اس وقت ہوئی جب سنگٹیل نے اپنے وائس فائر وال اور براڈ بینڈ نگرانی کے نظام کو مشترکہ ہارڈ ویئر پر چلایا، جس کی وجہ سے ٹریفک میں اضافے کے دوران میموری کا بوجھ بڑھ گیا۔ The outage, caused by a technical flaw, occurred when Singtel ran its voice firewall and broadband monitoring systems on shared hardware, leading to memory overload during a traffic surge. ایک ناکام فیل اوور میکنزم بار بار کال ڈراپ کا سبب بنا۔ A failed failover mechanism caused repeated call drops. آئی ایم ڈی اے نے اہم فراہم کنندگان کے درمیان اعلی وشوسنییتا کی ضرورت پر زور دیتے ہوئے اس واقعے کو سائبر حملے کی وجہ سے نہیں بلکہ قابل روک تھام قرار دیا۔ IMDA ruled the incident preventable and not due to a cyberattack, stressing the need for high reliability among critical providers. سنگٹیل نے اس کے بعد سے الگ الگ نظام بنائے ہیں اور حفاظتی اقدامات شامل کیے ہیں، جبکہ آئی ایم ڈی اے کو دوسرے کلیدی فراہم کنندگان سے اسی طرح کے خطرات کا جائزہ لینے کی ضرورت ہے۔ Singtel has since separated systems and added safeguards, while IMDA is requiring other key providers to review similar risks.