حفاظتی خدشات اور عملے کے ردعمل کے درمیان، لوزیانا اپنی بچوں کی فلاح و بہبود کی ہاٹ لائن کو بیٹن روج میں مرکزی بنا رہا ہے، جس سے دور دراز کا کام ختم ہو رہا ہے، تاکہ اے آئی کا استعمال کرتے ہوئے رسپانس ٹائم کو کم کیا جا سکے۔ Louisiana is centralizing its child welfare hotline in Baton Rouge, ending remote work, to cut response times using AI, amid safety concerns and staff backlash.

لوزیانا 15 دسمبر کو بیٹن روج میں بچوں کی فلاح و بہبود کا ایک نیا مرکزی کال سینٹر شروع کر رہا ہے، جس سے رسپانس میں تاخیر اور عملے کی کمی کے خدشات کے درمیان 51 ہاٹ لائن عملے کے لیے دور دراز کا کام ختم ہو رہا ہے۔ Louisiana is launching a new centralized child welfare call center in Baton Rouge on December 15, ending remote work for 51 hotline staff amid concerns over response delays and staffing shortages. ریاست کا مقصد 911 کے بعد سسٹم کی ماڈلنگ کرکے ہنگامی ردعمل کو بہتر بنانا ہے، کالوں کو نقل کرنے کے لیے AI کا استعمال کرنا اور ہینڈلنگ کے اوسط وقت کو 26 سے کم کر کے سات سے نو منٹ کرنا ہے۔ The state aims to improve emergency response by modeling the system after 911, using AI to transcribe calls and reduce average handling time from 26 to seven to nine minutes. ڈی سی ایف ایس کی سکریٹری ربیکا ہیرس نے نگرانی اور ٹیکنالوجی کے خدشات کا حوالہ دیتے ہوئے اس تبدیلی کا دفاع کیا، حالانکہ قانون سازوں نے اس اقدام پر تنقید کی، اور اعلی رہنماؤں میں بچوں کے تحفظ کے تجربے کی کمی کو نوٹ کیا اور خدشہ ظاہر کیا کہ اے آئی عملے کی جگہ لے سکتی ہے۔ DCFS Secretary Rebecca Harris defended the shift, citing oversight and technology concerns, though lawmakers criticized the move, noting a lack of child protection experience among top leaders and fears that AI may replace staff. سابق ملازمین سینکڑوں غیر جائزہ شدہ بدسلوکی کے مقدمات اور کم حوصلے کے بیک لاگ کی اطلاع دیتے ہیں، جس میں کچھ کارکنوں کو منتقل کرنے یا استعفی دینے پر مجبور کیا جاتا ہے۔ Former employees report a backlog of hundreds of unreviewed abuse cases and low morale, with some workers forced to relocate or resign. تنظیم نو نے بچوں کی حفاظت پر تشویش کو جنم دیا ہے، خاص طور پر ستمبر کے دوران 39 بچوں کی اموات کے بعد، جن میں 25 ان گھروں میں بھی شامل ہیں جن کی پہلے تفتیش کی گئی تھی۔ The reorganization has sparked concern over child safety, especially following 39 child deaths through September, including 25 in homes previously investigated.