تیز تر تکنیکی مدد اور کم گھریلو دوروں کے لیے اے آئی کا استعمال کرنے کے لیے ایف این اے سی ڈارٹی نے اے آئی 21 لیبز کے ساتھ شراکت داری کی ہے۔ Fnac Darty partners with AI21 Labs to use AI for faster tech support and fewer home visits.

اے آئی 21 لیبز نے اپنے مایسٹرو اے آئی پلیٹ فارم کو تعینات کرنے کے لیے یورپی خوردہ فروش فناک ڈارٹی کے ساتھ شراکت داری کی ہے، جس کا مقصد تکنیکی ماہرین کو مسائل کو تیزی سے حل کرنے اور غیر ضروری گھر کے دوروں کو کم کرنے میں مدد کرنے کے لیے کسٹمر ڈیٹا کا تجزیہ کرکے فروخت کے بعد کی خدمت کو بڑھانا ہے۔ AI21 Labs has partnered with European retailer Fnac Darty to deploy its Maestro AI platform, aiming to enhance after-sales service by analyzing customer data to help technicians resolve issues faster and reduce unnecessary home visits. یہ پہل، فنک ڈارٹی کی خدمات اور سبسکرپشن ماڈل کی طرف منتقلی کا حصہ ہے، جو کمپنی کی وسیع سپورٹ ہسٹری اور 14 مارکیٹوں میں انکوائریوں کے بڑے حجم کا فائدہ اٹھاتا ہے۔ The initiative, part of Fnac Darty’s shift toward a services and subscription model, leverages the company’s extensive support history and high volume of inquiries across 14 markets. اے آئی سسٹم کو لاکھوں یورو کی ممکنہ سالانہ بچت کے ساتھ درستگی کو بہتر بنانے، لاگت کو کم کرنے اور کارکردگی کو بڑھانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ The AI system is designed to improve accuracy, cut costs, and boost efficiency, with potential annual savings in the millions of euros. یہ تعاون آپریشنل تبدیلی کے لیے یورپی ریٹیل کی طرف سے اے آئی کو اپنانے میں ایک اہم اقدام کی نشاندہی کرتا ہے۔ The collaboration marks a significant move in European retail’s adoption of AI for operational transformation.