برطانیہ کا ایک شخص اس بات سے بے خبر مر گیا کہ اسے ہسپتال میں مواصلاتی ناکامی کی وجہ سے پھیپھڑوں کی مہلک بیماری ہے۔ A UK man died unaware he had terminal lung disease due to hospital communication failures.

سات بچوں کے 58 سالہ والد ولیم چیپ مین 2022 میں اس وقت انتقال کر گئے جب کاؤنٹیس آف چیسٹر ہسپتال کے ڈاکٹر انہیں یہ بتانے میں ناکام رہے کہ نومبر 2021 میں ان کی تشخیص کے باوجود انہیں ٹرمینل پلمونری فائبروسس ہے۔ William Chapman, a 58-year-old father of seven, died in 2022 after doctors at Countess of Chester Hospital failed to inform him he had terminal pulmonary fibrosis, despite diagnosing him in November 2021. اگرچہ ایک مشیر نے اپنے جی پی کو لکھے ایک خط میں تشخیص کو دستاویزی شکل دی، لیکن یہ معلومات چیپ مین یا ان کے اہل خانہ کے ساتھ کبھی شیئر نہیں کی گئیں، اور انہیں بار بار کہا گیا کہ وہ صحت یاب ہو جائیں گے۔ Though a consultant documented the diagnosis in a letter to his GP, the information was never shared with Chapman or his family, and he was repeatedly told he would recover. انہوں نے بگڑتی ہوئی علامات کے باوجود کام جاری رکھا، اپنی تشخیص سے بے خبر رہے، اور صرف مہینوں بعد ہی سچائی معلوم ہوئی۔ He continued working despite worsening symptoms, unaware of his prognosis, and only learned the truth months later. پارلیمانی اور ہیلتھ سروس محتسب کی تحقیقات میں مواصلات، ریکارڈ رکھنے اور جوابدہی میں سنگین ناکامیاں پائی گئیں، جس میں خاندان کی شکایت پر ہسپتال کے تاخیر اور ناکافی جواب پر تنقید کی گئی۔ An investigation by the Parliamentary and Health Service Ombudsman found serious failures in communication, record-keeping, and accountability, criticizing the hospital’s delayed and inadequate response to the family’s complaint. اگرچہ کوئی طبی غلطیاں نہیں پائی گئیں، اس معاملے نے این ایچ ایس کے اندر مریض کی شفافیت اور اعتماد میں نظاماتی مسائل کو اجاگر کیا۔ While no clinical errors were found, the case highlighted systemic issues in patient transparency and trust within the NHS. ہسپتال نے معافی مانگی، بہتری پر اتفاق کیا، اور معاوضے کے طور پر £1, 200 ادا کرے گا۔ The hospital apologized, agreed to improvements, and will pay £1,200 in compensation.