وکٹورین محتسب کی ایک رپورٹ میں پایا گیا کہ وی ایم آئی اے نے تباہی کے بعد کے دعووں کو غلط طریقے سے سنبھالا، جس کی وجہ سے زیادہ تر بروقت حمایت حاصل کرنے کے باوجود گھر کے مالکان کے لیے تاخیر اور غیر منصفانہ نتائج برآمد ہوئے۔ A Victorian ombudsman report found VMIA mishandled post-collapse claims, causing delays and unfair outcomes for homeowners despite most receiving timely support.

وکٹورین اومبڈسمین کی ایک رپورٹ میں پایا گیا کہ VMIA نے 2023 میں بلڈر پورٹر ڈیوس کے زوال کے بعد دعووں کو غلط طریقے سے ہینڈل کیا، جس کی وجہ سے کچھ گھر مالکان کو طویل تاخیر، ناقص مواصلات، اور غیر منصفانہ نتائج کا سامنا کرنا پڑا، حالانکہ زیادہ تر کی بروقت حمایت کی گئی۔ A Victorian ombudsman report found the VMIA mishandled claims after the 2023 collapse of builder Porter Davis, leaving some homeowners facing prolonged delays, poor communication, and unfair outcomes despite timely support for most. اتھارٹی کو متضاد فیصلہ سازی کے لیے تنقید کا نشانہ بنایا گیا، خاص طور پر پیچیدہ دعووں پر، جس کی وجہ سے کچھ لوگوں کے لیے "دوہری تباہی" واقع ہوئی۔ The authority was criticized for inconsistent decision-making, especially on complex claims, leading to a "double catastrophe" for some. ادائیگیوں کے باوجود 560 سے زیادہ کلائنٹس کو انشورنس سے خارج کر دیا گیا، جس سے 15 ملین ڈالر کے ریاستی ریسکیو پیکیج کا اشارہ ہوا۔ Over 560 clients were excluded from insurance despite payments, prompting a $15 million state rescue package. شفافیت، مواصلات اور تنازعات کے حل کو بہتر بنانے کے لیے نو سفارشات کو ریاستی ایجنسیوں نے اصولی طور پر قبول کیا۔ Nine recommendations to improve transparency, communication, and dispute resolution were accepted in principle by state agencies. 2024 کے نئے قوانین اب افراد کے لیے 96, 000 ڈالر تک اور عمارت کا بیمہ حاصل کرنے میں ناکام کمپنیوں کے لیے 480, 000 ڈالر تک کا جرمانہ عائد کرتے ہیں۔ New 2024 laws now impose fines of up to $96,000 for individuals and $480,000 for companies failing to secure building insurance.