وکٹوریہ میں 2023 میں بلڈر کے گرنے سے 1, 700 گھر کے مالکان بے گھر ہو گئے، جس سے بیمہ کنندہ کے ردعمل میں نظاماتی ناکامیاں سامنے آئیں اور حکومتی اصلاحات کا آغاز ہوا۔ A 2023 builder collapse in Victoria left 1,700 homeowners homeless, exposing systemic failures in insurer response and prompting government reforms.

پورٹر ڈیوس کا 2023 کا زوال—جو وکٹوریا کا سب سے بڑا تھا—نے 1,700+ خاندان پھنس گئے اور VMIA کو دعووں کی بھرمار سے بھر دیا۔ Porter Davis’ 2023 collapse—Victoria’s biggest—left 1,700+ families stranded and slammed the VMIA with a flood of claims. ایک نگران ادارے نے پایا کہ وی ایم آئی اے کے عملے کو دباؤ کا سامنا کرنا پڑا، بعض اوقات دھوکہ دہی کے ثبوت نہ ہونے کے باوجود گھر کے مالکان کو بے حیائی اور دھمکیوں سے مارا پیٹا جاتا ہے۔ A watchdog found VMIA staff buckled under pressure, at times lashing out at homeowners with profanity and threats despite no fraud evidence. کچھ عملے کو ہراساں کیا گیا اور ڈیجیٹل طور پر ان کا تعاقب کیا گیا، جس سے زہریلی کام کی جگہ بن گئی۔ Some staff were also harassed and digitally stalked, fueling a toxic workplace. اگرچہ بہت سے دعووں کو جلد نمٹا لیا گیا، لیکن دوسروں کو شدید مالی اور جذباتی نقصان اٹھانا پڑا۔ While many claims were handled quickly, others endured severe financial and emotional fallout. حکومت نے معافی مانگی، اصلاحات کی تمام نو سفارشات کو قبول کر لیا، اور 560 غیر بیمہ شدہ مکان مالکان کے لیے 15 ملین ڈالر کے ریسکیو پیکیج کا اعلان کیا، اس کے علاوہ لازمی بیمہ چھوڑنے والے بلڈرز کے لیے نئے جرمانے کا اعلان کیا۔ The government apologized, accepted all nine reform recommendations, and announced a $15 million rescue package for 560 uninsured homeowners, plus new penalties for builders who skip mandatory insurance.