اوریگون کریڈٹ یونین نے کسٹمر سروس اور کارکردگی کو بڑھانے کے لیے ای گین کے اے آئی ٹولز کو اپنایا ہے۔ Oregon credit union adopts eGain’s AI tools to enhance customer service and efficiency.

اوریگن کمیونٹی کریڈٹ یونین نے ای گین کے AI نالج ہب اور اے آئی ایجنٹ کو منتخب کیا ہے تاکہ اپنی کسٹمر سروس کو جدید بنایا جا سکے، جس کا مقصد کارکردگی، تعمیل اور ممبر کے تجربے کو بہتر بنانا ہے۔ Oregon Community Credit Union has selected eGain’s AI Knowledge Hub and AI Agent to modernize its customer service, aiming to boost efficiency, compliance, and member experience. رابطہ مراکز اور انٹرپرائز ٹیموں میں 700 سے زیادہ صارفین کی خدمت کرنے والا یہ نظام درست، سیاق و سباق سے متعلق معلومات تک رسائی کو ہموار کرے گا، ایجنٹ کے جہاز پر سوار ہونے کے وقت کو کم کرے گا، اور تکنیکی مصنفین کو اسٹریٹجک کام پر توجہ دینے کا موقع فراہم کرے گا۔ The system, serving over 700 users across contact centers and enterprise teams, will streamline access to accurate, contextual information, reduce agent onboarding time, and allow technical writers to focus on strategic work. یہ اپ گریڈ تیز تر، زیادہ قابل اعتماد سروس کو فعال کرکے او سی سی یو کے "زندگی کو بہتر بنانے" کے مشن کی حمایت کرتا ہے۔ The upgrade supports OCCU’s mission to "Enriching Lives" by enabling faster, more reliable service.