کورڈیا، جو نیوزی لینڈ کا ایک فراہم کنندہ ہے، اب ایک عالمی ڈائل پیڈ پارٹنر ہے، جو مقامی طور پر اے آئی سے چلنے والے رابطہ مرکز کی خدمات فراہم کرتا ہے۔ Kordia, a New Zealand provider, is now a global Dialpad partner, delivering AI-powered contact center services locally.

کورڈیا کو ڈائل پیڈ کی طرف سے عالمی مینیجڈ سروسز پارٹنر نامزد کیا گیا ہے، جو دنیا بھر میں صرف پانچ میں سے ایک ہے، جو نیوزی لینڈ میں AI سے چلنے والے رابطہ مرکز کے حل فراہم کرتا ہے۔ Kordia has been named a global Managed Services Partner by Dialpad, one of only five worldwide, to deliver AI-powered contact center solutions in New Zealand. یہ شراکت داری مقامی کاروباروں کو سیٹ اپ، انضمام، اور سروس کے لیے کورڈیا کے تعاون سے ڈائل پیڈ کے ریئل ٹائم اے آئی پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کرنے کے قابل بناتی ہے، جس میں مقامی ایس آئی پی اور کالنگ فراہم کنندہ کے طور پر کام کرنا بھی شامل ہے۔ The partnership enables local businesses to access Dialpad’s real-time AI platform with support from Kordia for setup, integration, and 24/7 service, including acting as the local SIP and calling provider. جذبات کا تجزیہ، خودکار نقل، اور متحد تجزیات جیسی خصوصیات کا مقصد صحت کی دیکھ بھال، سفر اور انشورنس کے شعبوں سے مضبوط دلچسپی کے ساتھ صارفین کی مصروفیت اور آپریشنل کارکردگی کو بڑھانا ہے۔ Features like sentiment analysis, automated transcripts, and unified analytics aim to boost customer engagement and operational efficiency, with strong interest from healthcare, travel, and insurance sectors. یہ تعاون 2023 کے آسٹرالیشیا پارٹنر آف دی ایئر ایوارڈ کے ساتھ تسلیم شدہ چار سالہ تعلقات پر مبنی ہے، جس میں کسٹمر سروس کو جدید بنانے کے لیے مقامی مہارت کے ساتھ عالمی اے آئی انوویشن کو یکجا کیا گیا ہے۔ The collaboration builds on a four-year relationship recognized with a 2023 Australasia Partner of the Year award, combining global AI innovation with local expertise to modernize customer service.