90 فیصد سے زیادہ لائف انشورنس کمپنیاں اے آئی کی تلاش کر رہی ہیں، لیکن دعووں اور ڈیٹا کے کاموں میں اس کے استعمال کے باوجود صرف 22 فیصد نے اسے استعمال کیا ہے۔ Over 90% of life insurers are exploring AI, but only 22% have deployed it, despite its use in claims and data tasks.

مصنوعی ذہانت انشورنس انڈسٹری کو تیزی سے تبدیل کر رہی ہے، 90 فیصد سے زیادہ لائف انشورنس کمپنیاں انڈر رائٹنگ، کلیمز پروسیسنگ اور کسٹمر سروس کو بڑھانے کے لیے اے آئی کی تلاش یا استعمال کر رہی ہیں۔ Artificial intelligence is rapidly transforming the insurance industry, with over 90% of life insurers exploring or using AI to enhance underwriting, claims processing, and customer service. جبکہ 82 فیصد ایگزیکٹوز AI کو ترجیح دیتے ہیں، صرف 22 فیصد نے اسے پیداوار میں تعینات کیا ہے، جس سے سود اور عمل درآمد کے درمیان فرق کو اجاگر کیا گیا ہے۔ While 82% of executives prioritize AI, only 22% have deployed it in production, highlighting a gap between interest and implementation. AI پہلے ہی ڈیٹا نکالنے (69٪) ، دعووں کی آٹومیشن (64٪) ، اور چیٹ بوٹس (60٪) میں استعمال ہوتا ہے ، لیکن کال سینٹرز میں اپنانا کم ہے۔ AI is already used in data extraction (69%), claims automation (64%), and chatbots (60%), but adoption in call centers remains low. بیمہ کنندگان AI کو قیمتوں کا تعین، فروخت اور صارفین کا سامنا کرنے والے ٹولز میں بڑھا رہے ہیں، حالانکہ گورننس اور ڈیٹا پرائیویسی بڑے چیلنجز بنے ہوئے ہیں۔ Insurers are expanding AI into pricing, sales, and customer-facing tools, though governance and data privacy remain major challenges. ابتدائی اپنانے والے کارکردگی اور صارفین کے تجربے میں فوائد کی اطلاع دیتے ہیں، لیکن بہت سی ایجنسیاں اب بھی بنیادی ٹولز پر انحصار کرتی ہیں، اور تعصب، شفافیت اور افرادی قوت کے اثرات کے بارے میں خدشات برقرار ہیں۔ Early adopters report gains in efficiency and customer experience, but many agencies still rely on basic tools, and concerns about bias, transparency, and workforce impact persist.