نیٹ ورک اپ گریڈ کے دوران ایک انسانی غلطی 18 ستمبر 2025 کو آسٹریلیا میں ملک گیر ٹرپل زیرو بندش کا سبب بنی، جس کے نتیجے میں تین اموات ہوئیں اور اصلاحات کے مطالبات کو جنم دیا۔ A human error during a network upgrade caused a nationwide Triple Zero outage in Australia on September 18, 2025, resulting in three deaths and sparking calls for reform.

18 ستمبر 2025 کو نیٹ ورک اپ گریڈ کے دوران انسانی غلطی کی وجہ سے آسٹریلیا کی ٹرپل زیرو ایمرجنسی سروس کی بندش نے جنوبی آسٹریلیا، شمالی علاقہ اور مغربی آسٹریلیا میں کالز میں خلل ڈالا، جس کے نتیجے میں تین افراد ہلاک ہوئے۔ A September 18, 2025, outage of Australia’s Triple Zero emergency service, caused by a human error during a network upgrade, disrupted calls across South Australia, the Northern Territory, and Western Australia, leading to the deaths of three people. آپٹس اور اس کی بنیادی کمپنی سنگٹیل نے ناکامی کو ناقص فائر وال اپ ڈیٹ سے منسوب کیا، جس سے عوامی ردعمل کا اظہار ہوا، اور آپٹس کے 25 فیصد صارفین وہاں سے جانے پر غور کر رہے ہیں۔ Optus and its parent company Singtel attributed the failure to a faulty firewall update, prompting public backlash, with 25% of Optus customers considering leaving. کمپنی نے اصلاحات کا وعدہ کیا جس میں ایک آزاد جائزہ، بہتر نگرانی، اور ایک وقف شدہ رسپانس ٹیم شامل ہے۔ The company pledged reforms including an independent review, improved monitoring, and a dedicated response team. دو تحقیقات جاری ہیں، اور سینیٹ میں پارلیمانی انکوائری متوقع ہے۔ Two investigations are underway, and a parliamentary inquiry is expected in the Senate. حکومت 2025 کے آخر تک ایک مضبوط ٹرپل زیرو "محافظ" قائم کرنے کا ارادہ رکھتی ہے، اور ٹیلی کام کمپنیوں کو 10 ملین ڈالر سے زیادہ کے جرمانے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ The government plans to establish a stronger Triple Zero “custodian” by late 2025, and telcos may face fines exceeding $10 million. مواصلات کی وزیر انیکا ویلز کو بحران کے دوران بیرون ملک سفر کرنے پر تنقید کا سامنا کرنا پڑا۔ Communications Minister Anika Wells faced criticism for traveling abroad during the crisis.