درمیانی سائز کے کینیڈا کے بینک بہتر آسانی اور شخصی کاری کی وجہ سے صارفین کے اطمینان میں بگ فائیو کو پیچھے چھوڑ دیتے ہیں۔ Mid-sized Canadian banks surpass Big Five in customer satisfaction due to better ease and personalization.

ایک نیا جے ڈی۔ A new J.D. پاور رپورٹ کینیڈا کے بگ فائیو بینکوں اور درمیانے درجے کے قرض دہندگان کے درمیان صارفین کی اطمینان میں بڑھتے ہوئے فرق کو ظاہر کرتی ہے، جس میں بگ فائیو کی اطمینان سات پوائنٹس کم ہو کر 604 تک گر گئی ہے-جبکہ درمیانے درجے کے قرض دہندگان پانچ پوائنٹس اضافے کے ساتھ 649 تک پہنچ گئے ہیں۔ Power report shows a widening gap in customer satisfaction between Canada’s Big Five banks and mid-sized lenders, with Big Five satisfaction dropping to 604—down seven points—while mid-sized lenders rose to 649, up five points. رائل بینک بگ فائیو میں سرفہرست رہا، اور ٹینجرین بینک نے سب سے زیادہ درجہ بندی والے درمیانے درجے کے قرض دہندہ کی حیثیت سے اپنے 14 سالہ سلسلے کو بڑھایا۔ Royal Bank remained top among the Big Five, and Tangerine Bank extended its 14-year streak as the highest-rated mid-sized lender. رپورٹ میں اس فرق کو درمیانے درجے کے بینکوں سے منسوب کیا گیا ہے جو استعمال میں آسانی اور شخصی کاری میں بہترین کارکردگی کا مظاہرہ کر رہے ہیں، وہ علاقے جہاں بڑے بینک مارکیٹ میں غلبہ برقرار رکھنے کے باوجود پیچھے رہ گئے ہیں۔ The report attributes the gap to mid-sized banks excelling in ease of use and personalization, areas where larger banks lagged despite maintaining market dominance.