ایک آڈٹ میں پایا گیا کہ ملٹنومہ کاؤنٹی کی زیادہ تر پوچھ گچھ کا جواب دیا جاتا ہے، لیکن ردعمل، زبان تک رسائی اور رابطے کی درستگی میں خلا باقی رہتا ہے۔ An audit found most Multnomah County inquiries are answered, but gaps remain in responsiveness, language access, and contact accuracy.

ملٹنومہ کاؤنٹی کے ایک آڈٹ سے پتہ چلا ہے کہ فون، ای میل، یا چیٹ کے ذریعے 83 فیصد عوامی پوچھ گچھ کا جواب موصول ہوا، جس میں ای میلز نے 87 فیصد ردعمل کی شرح حاصل کی۔ A Multnomah County audit found that 83% of public inquiries via phone, email, or chat received a response, with emails achieving an 87% response rate. جانچ سے پتہ چلا کہ 20 ٪ رابطوں کا جواب نہیں دیا گیا، کچھ درج شدہ فون نمبر غیر فعال تھے، اور 60 ٪ سے بھی کم خودکار پیغامات غیر انگریزی زبان کے اختیارات پیش کرتے تھے۔ Testing revealed 20% of contacts went unanswered, some listed phone numbers were inactive, and less than 60% of automated messages offered non-English language options. آڈٹ، رہائشی شکایات کی وجہ سے، رابطہ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے، رسپانس ٹائم کے معیارات طے کرنے، کثیر لسانی رسائی کو بہتر بنانے، اور حکومتی ردعمل کو بڑھانے کے لیے باقاعدہ سسٹم چیک کرنے کی سفارش کرتا ہے۔ The audit, prompted by resident complaints, recommends updating contact info, setting response time standards, improving multilingual access, and conducting regular system checks to enhance government responsiveness.