ناقص بلنگ سسٹم رول آؤٹ کی وجہ سے بڑے پیمانے پر غلطیاں ہوئیں، 16 ملین ڈالر سے زیادہ کی اصلاحات اور 130 ملین ڈالر کا مجوزہ معاوضہ۔ A faulty billing system rollout caused massive errors, over $16 million in fixes, and $130 million in proposed compensation.

مئی 2024 میں گریٹر ویسٹرن واٹر کے نئے کسٹمر پلیس بلنگ سسٹم کے ناقص رول آؤٹ کی وجہ سے وسیع پیمانے پر غلطیاں ہوئیں، جن میں 18, 000 سے زیادہ ڈبل بل، چھوٹ جانے والی مراعات، اپارٹمنٹ کی غلط بلنگ، اور غلط وصول کنندگان کو بھیجے گئے ذاتی ڈیٹا کے 320 کیس شامل ہیں۔ A flawed rollout of Greater Western Water’s new CustomerPlace billing system in May 2024 caused widespread errors, including over 18,000 double bills, missed concessions, incorrect apartment billing, and 320 cases of personal data sent to wrong recipients. نظام ، جو پرانے ورثہ والے پلیٹ فارمز سے بنایا گیا تھا ، کو جانچنے سے گریز ، ڈیٹا کے ترک کردہ قواعد اور جلدی سے نفاذ کا سامنا کرنا پڑا۔ The system, built from outdated legacy platforms, suffered from skipped testing, abandoned data rules, and rushed implementation. فکسیوں پر 16 ملین ڈالر سے زیادہ خرچ کیے گئے ہیں، جن میں صارفین کے معاوضے کے لیے 130 ملین ڈالر تجویز کیے گئے ہیں۔ Over $16 million has been spent on fixes, with $130 million proposed for customer compensation. 320, 000 ریکارڈوں کو درست کرنے کے باوجود، غلطیوں کا مکمل دائرہ کار نامعلوم ہے۔ Despite correcting 320,000 records, the full scope of errors remains unknown. یہ منصوبہ، جس کا اصل بجٹ $ ملین تھا، متعدد ٹھیکیداروں پر مشتمل تھا اور اس کی وجہ سے جائیداد کے لین دین رک گئے۔ The project, originally budgeted at $103.7 million, involved multiple contractors and led to stalled property transactions. سی ای او کریگ ڈکسن نے نظاماتی ناکامیوں کو تسلیم کیا اور تصدیق کی کہ گاہک اصلاحات کے لیے ادائیگی نہیں کریں گے، جبکہ قانونی کارروائی کی جا سکتی ہے۔ CEO Craig Dixon acknowledged systemic failures and confirmed customers won’t pay for fixes, while legal action may be pursued.

مضامین

Brisbane Times

The Age

The Sydney Morning Herald

-- کم دکھائیں --