اے آئی چیٹ بوٹس ہندوستان میں انسانی کال سینٹر کارکنوں کی جگہ لے رہے ہیں، ملازمتوں میں کٹوتی کر رہے ہیں اور بے روزگاری پر خدشات پیدا کر رہے ہیں۔ AI chatbots are replacing human call-center workers in India, cutting jobs and raising concerns over unemployment.

اے آئی چیٹ بوٹس ہندوستان میں انسانی کال سینٹر کے کارکنوں کی جگہ تیزی سے لے رہے ہیں، لائم چیٹ جیسے اسٹارٹ اپس انسان جیسی روانی کے ساتھ کسٹمر سروس کے کاموں کو سنبھالنے کے لیے جنریٹو اے آئی کا استعمال کرتے ہیں، جس سے عملے کی ضروریات میں 80 فیصد تک کمی آتی ہے۔ AI chatbots are rapidly replacing human call-center workers in India, with startups like LimeChat using generative AI to handle customer service tasks with human-like fluency, cutting staffing needs by up to 80%. اس تبدیلی کی وجہ سے کاروباری عمل کے انتظام کے کرداروں کے لیے خدمات حاصل کرنے میں تیزی سے کمی واقع ہوئی ہے، جس نے کبھی 16. 5 ملین لوگوں کو ملازمت دی تھی۔ This shift has led to sharp declines in hiring for business process management roles, which once employed 1.65 million people. کارکنان ملازمت کی عدم تحفظ میں اضافے کی اطلاع دیتے ہیں، کچھ کو نوکری سے نکال دیا جاتا ہے کیونکہ AI معمول کے کاموں کو سنبھال لیتا ہے۔ Workers report rising job insecurity, with some laid off as AI takes over routine tasks. اگرچہ حکومت کا کہنا ہے کہ ٹیکنالوجی کام کو ختم کرنے کے بجائے تبدیل کرتی ہے، لیکن ماہرین بے گھر کارکنوں کے لیے مدد کی کمی کے بارے میں خبردار کرتے ہیں۔ While the government says technology changes work rather than eliminates it, experts warn of a lack of support for displaced workers. عالمی بات چیت کی اے آئی مارکیٹ سالانہ 24 فیصد کی شرح سے بڑھ رہی ہے اور 2030 تک 41 بلین ڈالر تک پہنچ سکتی ہے، جس سے امریکی محصولات اور ویزا فیس میں اضافے کے درمیان عالمی آؤٹ سورسنگ میں ہندوستان کے غلبے کو خطرہ لاحق ہے۔ The global conversational AI market is growing at 24% annually and could reach $41 billion by 2030, threatening India’s dominance in global outsourcing amid rising U.S. tariffs and visa fees.