کلرنا نے AI کے ساتھ 800 ملازمتوں میں کٹوتی کی ، جس سے امریکی آمدنی میں 38٪ اضافہ ہوا اور ملازمت کے نقصان کے خدشات کے باوجود $ 15B + IPO کو فعال کیا۔ Klarna cut 800 jobs with AI, boosting U.S. revenue 38% and enabling a $15B+ IPO, despite job loss concerns.

کلارنا کے سی ای او سیبسٹین سیمیئٹکووسکی کا کہنا ہے کہ کمپنی نے اے آئی کا استعمال کرتے ہوئے اپنی افرادی قوت کو نصف کر دیا، اور تقریبا 800 کسٹمر سروس رولز کو اوپن اے آئی سے چلنے والے چیٹ بوٹ سے تبدیل کر دیا۔ Klarna CEO Sebastian Siemiatkowski says the company cut its workforce in half using AI, replacing about 800 customer service roles with an OpenAI-powered chatbot. ابتدائی معیار کے مسائل کے باوجود، اس تبدیلی نے امریکہ میں سال بہ سال آمدنی میں 38 فیصد اضافے میں مدد کی اور 15 ارب ڈالر سے زیادہ کی مارکیٹ کیپ کے ساتھ ستمبر کے کامیاب آئی پی او میں اہم کردار ادا کیا۔ Despite early quality issues, the shift helped drive 38% year-over-year revenue growth in the U.S. and contributed to a successful September IPO with a market cap over $15 billion. سیمیئٹکووسکی، جو اپنے کام اور ذاتی زندگی میں بڑے پیمانے پر اے آئی کا استعمال کرتے ہیں، خبردار کرتے ہیں کہ اے آئی قریب قریب ملازمتوں میں نمایاں نقصان کا سبب بنے گی، خاص طور پر علمی کام میں، اور تکنیکی رہنماؤں کو اس کے اثرات کو کم کرنے پر تنقید کا نشانہ بناتے ہیں۔ Siemiatkowski, who uses AI extensively in his work and personal life, warns that AI will cause significant near-term job losses, especially in knowledge work, and criticizes tech leaders for downplaying the impact. اگرچہ کلارنا اب انسانی مدد کے معیار پر زور دیتی ہے، لیکن عملہ 7, 400 سے کم ہو کر 3, 000 ہو گیا۔ Though Klarna now emphasizes human support quality, staff dropped from 7,400 to 3,000.