سینرجی نے 2009 سے لے کر اب تک سسٹم کی غلطی کی وجہ سے 174, 000 صارفین سے 40 ملین ڈالر زیادہ وصول کرنے پر معافی مانگی اور رقم کی واپسی کا وعدہ کیا۔ Synergy apologized for overcharging 174,000 customers $40M since 2009 due to a system error, promising refunds.

مغربی آسٹریلیا کے ریاستی توانائی فراہم کنندہ سینرجی نے 2009 سے لے کر اب تک سسٹم کی ایک غلطی کی وجہ سے تقریبا 174, 000 صارفین سے 40 ملین ڈالر زیادہ وصول کرنے کے بعد معافی مانگی، جس سے بہت سے متاثرہ گھرانے خطرے میں پڑ گئے۔ Synergy, Western Australia’s state energy provider, apologized after a system error led to overcharging about 174,000 customers by $40 million since 2009, with many affected households being vulnerable. سی ای او کرٹ بیکر نے کہا کہ زیادہ چارجز بند کھاتوں میں ادائیگیوں کی اجازت دینے والی تکنیکی خرابی کے نتیجے میں ہوئے ہیں، اور کمپنی رقم کی واپسی جاری کر رہی ہے، حالانکہ اس عمل میں کئی ماہ لگ سکتے ہیں۔ CEO Kurt Baker said the overcharges resulted from a technical glitch allowing payments to closed accounts, and the company is issuing refunds, though the process may take months. ایک ریاستی نگران ادارے کے ذریعے بے نقاب کیے گئے اس مسئلے نے بلنگ کے طریقوں اور صارفین کے تحفظات پر تنقید کو جنم دیا ہے۔ The issue, uncovered by a state watchdog, has prompted criticism over billing practices and customer protections.