2024 میں اپ گریڈ کی وجہ سے ہونے والی غلطیوں اور ادائیگی کی معطلی کے بعد میلبورن کے پانی کے صارفین کو بل ریلیف مل سکتا ہے۔ Melbourne water customers may get bill relief after 2024 upgrade caused errors and payment suspensions.

گریٹر ویسٹرن واٹر کی طرف سے 2024 کے سسٹم اپ گریڈ کی ناکامی کے بعد بڑے پیمانے پر بلنگ کی غلطیوں اور براہ راست ڈیبٹ معطلی کی وجہ سے میلبورن کے گھرانوں اور چھوٹے کاروباروں کو معاوضہ مل سکتا ہے یا پانی کے بلوں میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ Melbourne households and small businesses may receive compensation or have delayed water bills written off after a 2024 system upgrade failure by Greater Western Water caused widespread billing errors and direct debit suspensions. مجوزہ 130 ملین ڈالر کے ازالے کا منصوبہ، زیر التواء منظوری، میں 75 ملین ڈالر کے غیر بل شدہ چارجز کو معاف کرنا اور تاخیر کی لمبائی کی بنیاد پر 80 سے 240 ڈالر کے کریڈٹ پیش کرنا شامل ہے۔ The proposed $130 million redress plan, pending approval, includes forgiving $75 million in unbilled charges and offering $80 to $240 credits based on delay length. ادائیگی کی معطلی سے متاثر ہونے والے تقریبا 70, 000 صارفین کو 80 ڈالر کریڈٹ ملیں گے۔ About 70,000 customers affected by payment suspensions would get $80 credits. بلنگ سہ ماہی ختم ہونے کے بعد 12 ماہ سے زیادہ کوئی بل جاری نہیں کیا جائے گا، اور اگر ہچکچاہٹ ہو تو جون 2026 تک کیچ اپ بلنگ کی اجازت دی جا سکتی ہے۔ No bills will be issued more than 12 months after a billing quarter ends, and catch-up billing may be allowed by June 2026 if staggered. اس منصوبے کا مقصد کمپنی کے مالی استحکام کو یقینی بناتے ہوئے بحران کو 2026 کے وسط تک حل کرنا ہے۔ The plan aims to resolve the crisis by mid-2026 while ensuring the company’s financial stability.