صارفین رپورٹ کرتے ہیں کہ خوردہ فروش جی ایس ٹی کی نئی شرحوں سے ٹیکس کی بچت کو منتقل نہیں کر رہے ہیں، جس کی وجہ سے 22 ستمبر سے 3, 000 شکایات موصول ہوئی ہیں۔ Consumers report retailers aren’t passing tax savings from new GST rates, prompting 3,000 complaints since September 22.

نیشنل کنزیومر ہیلپ لائن کو 22 ستمبر 2025 کو جی ایس ٹی کی کم شدہ شرحوں کے نفاذ کے بعد سے تقریبا 3, 000 شکایات موصول ہوئی ہیں، صارفین کا الزام ہے کہ خوردہ فروش گمراہ کن رعایتی طریقوں کی وجہ سے ٹیکس کے فوائد نہیں دے رہے ہیں۔ The National Consumer Helpline has received about 3,000 complaints since the implementation of reduced GST rates on September 22, 2025, with consumers alleging retailers are not passing on tax benefits due to misleading discount practices. صارفین کے امور کی سکریٹری ندھی کھرے نے تصدیق کی کہ شکایات کو کارروائی کے لیے سی بی آئی سی کو بھیجا جا رہا ہے۔ Consumer Affairs Secretary Nidhi Khare confirmed the complaints are being forwarded to the CBIC for action. حکومت معاملات کی قریب سے نگرانی کر رہی ہے، غیر منصفانہ قیمتوں کا تعین اور دھوکہ دہی کے طریقوں کو ٹریک کرنے کے لیے اے آئی اور چیٹ بوٹس کا استعمال کر رہی ہے، اور اگر بڑے پیمانے پر خلاف ورزیاں پائی گئیں تو کلاس ایکشن کے اقدامات پر عمل پیرا ہو سکتی ہے۔ The government is monitoring cases closely, using AI and chatbots to track unfair pricing and deceptive practices, and may pursue class-action measures if widespread violations are found. نظر ثانی شدہ شرحیں 3 ستمبر کو جی ایس ٹی کونسل کے فیصلے کے بعد سامنے آئیں۔ The revised rates followed the GST Council’s decision on September 3.