اشتہارات میں جی ایس ٹی چھپانے، ایم آر پی پر مشتمل سودوں اور گمراہ کن چھوٹ کا جھوٹا دعوی کرنے پر فرسٹ کرائی پر 2 لاکھ روپے کا جرمانہ عائد کیا گیا۔ FirstCry fined ₹2 lakh for hiding GST in ads, falsely claiming MRP-inclusive deals and misleading discounts.

سنٹرل کنزیومر پروٹیکشن اتھارٹی نے فرسٹ کری کے آپریٹر، ڈیجیٹل ایج ریٹیل پرائیویٹ پر جرمانہ عائد کیا۔ The Central Consumer Protection Authority fined FirstCry’s operator, Digital Age Retail Pvt. لمیٹڈ، گمراہ کن اشتہارات اور غیر منصفانہ تجارتی طریقوں کے لیے ₹2 لاکھ۔ Ltd., ₹2 lakh for misleading ads and unfair trade practices. یہ جرمانہ صارفین کی اس شکایت کے بعد لگایا گیا کہ فرسٹ کرائی نے مصنوعات کو "تمام ٹیکسوں سمیت ایم آر پی" کے طور پر اشتہار دیا لیکن چیک آؤٹ پر جی ایس ٹی شامل کیا، جس سے گہری چھوٹ کا غلط تاثر پیدا ہوا۔ The penalty followed a consumer complaint that FirstCry advertised products as “MRP inclusive of all taxes” but added GST at checkout, creating a false impression of deeper discounts. ایک تحقیقات سے پتہ چلا کہ جی ایس ٹی کے بعد 27 فیصد رعایت کی گئی تھی جو مؤثر طریقے سے صرف 18.2 فیصد تھی، جس میں صارفین کے تحفظ کے قانون اور ای کامرس کے قواعد کی خلاف ورزی کی گئی تھی۔ An investigation found that advertised 27% discounts were effectively only 18.2% after GST, violating the Consumer Protection Act and e-commerce rules. سی سی پی اے نے اس "ڈرپ پرائسنگ" کو ایک تاریک نمونہ قرار دیا جس نے صارفین کو گمراہ کیا، "اضافی چارجز لاگو ہو سکتے ہیں" جیسے ڈس کلیمرز کو مسترد کر دیا۔ کمپنی کو اب تمام ٹیکسوں سمیت کل قیمتیں ظاہر کرنی ہوں گی اور واضح طور پر اضافی فیس دکھانی ہوں گی۔ The CCPA ruled this “drip pricing” a dark pattern that misled consumers, rejecting disclaimers like “additional charges may apply.” The company must now display total prices inclusive of all taxes and clearly show extra fees.