برطانیہ کے ٹیلی کام صارفین کو پوشیدہ سودوں اور تجدید کے ناقص طریقوں کی وجہ سے سالانہ 325 پاؤنڈ تک کا نقصان ہوتا ہے، 78 فیصد بہتر نرخ حاصل کرنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں۔ UK telecom customers lose up to £325 yearly due to hidden deals and poor renewal practices, with 78% struggling to get better rates.

برطانیہ کے موبائل اور براڈ بینڈ صارفین غیر واضح تجدید کے طریقوں کی وجہ سے سالانہ بچت میں 325 پونڈ تک سے محروم ہو رہے ہیں، شہریوں کے مشورے کے مطابق 78 فیصد کو فون پر بہتر سودوں پر بات چیت کرنے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ UK mobile and broadband customers are missing out on up to £325 in annual savings due to unclear renewal practices, with Citizens Advice reporting that 78% face difficulties negotiating better deals over the phone. 30 لاکھ تک لوگ ضرورت سے زیادہ ادائیگی کرتے ہیں، کیونکہ فراہم کنندگان اکثر اپنی بہترین پیشکشوں کو روک دیتے ہیں جب تک کہ گاہک وہاں سے جانے کی دھمکی نہ دیں۔ Up to three million people pay more than necessary, as providers often withhold their best offers until customers threaten to leave. آف کام کے "ون ٹچ سوئچ" کے 16 لاکھ سوئچ فراہم کنندگان کی مدد کرنے کے باوجود، پوشیدہ قیمتوں اور پچھلے درمیانی معاہدے کے بل میں اضافے پر خدشات برقرار ہیں۔ Despite Ofcom’s “One Touch Switch” helping 1.6 million switch providers, concerns persist over hidden pricing and past mid-contract bill hikes. خیراتی ادارہ ٹیلی کام فرموں پر زور دیتا ہے کہ وہ اعلی سودوں کو پیشگی پیش کریں اور ریگولیٹرز سے شفافیت کی خامیوں کو بند کرنے کا مطالبہ کرتے ہوئے اس بات پر زور دیتے ہیں کہ بہت سے وفادار صارفین سے صرف فعال طور پر بات چیت نہ کرنے کی وجہ سے زیادہ معاوضہ لیا جاتا ہے۔ The charity urges telecoms firms to offer top deals upfront and calls on regulators to close transparency loopholes, emphasizing that many loyal customers are overcharged simply for not actively negotiating.