نائیجیریا نے مسافروں کے ساتھ بدسلوکی اور عدم تعمیل کا حوالہ دیتے ہوئے صارفین کے قوانین کی خلاف ورزیوں پر قطر ایئر ویز، رائل ایئر ماروک اور سعودی ایئر کو خبردار کیا ہے۔ Nigeria warns Qatar Airways, Royal Air Maroc, and Saudi Air over consumer rule violations, citing passenger mistreatment and non-compliance.

نائجیریا کی سول ایوی ایشن اتھارٹی (این سی اے اے) نے اپنے 2023 کے قواعد و ضوابط کے حصہ 19 کی عدم تعمیل کا حوالہ دیتے ہوئے قطر ایئر ویز، رائل ایئر ماروک اور سعودی ایئر کو صارفین کے تحفظ کے قوانین کی مبینہ خلاف ورزیوں پر خبردار کیا ہے۔ The Nigerian Civil Aviation Authority (NCAA) has warned Qatar Airways, Royal Air Maroc, and Saudi Air over alleged violations of consumer protection rules, citing non-compliance with Part 19 of its 2023 regulations. این سی اے اے نے قطر ایئر ویز پر دوحہ میں ایک نائیجیرین مسافر کو 18 گھنٹے تک حراست میں رکھنے کے واقعے کو غلط طریقے سے سنبھالنے کا الزام لگایا جب کیبن کے عملے کے ایک رکن نے بورڈنگ کے دوران ہراساں کرنے کا الزام لگایا، یہ دعوی لاگوس میں رپورٹ نہیں کیا گیا۔ The NCAA accused Qatar Airways of mishandling an incident involving a Nigerian passenger detained for 18 hours in Doha after a cabin crew member alleged harassment during boarding, a claim not reported in Lagos. مسافر پر جرمانہ عائد کیا گیا، اسے سمجھے بغیر عربی میں دستاویز پر دستخط کرنے پر مجبور کیا گیا، اور سفر سے انکار کر دیا گیا، جس کی وجہ سے اسے نئے ٹکٹ کی ضرورت پڑی۔ The passenger was fined, forced to sign a document in Arabic without understanding it, and denied travel, requiring a new ticket. ایئر لائن نے مبینہ طور پر تحقیقات کو نظر انداز کیا اور ریگولیٹرز کے ساتھ بات چیت کرنے میں ناکام رہی۔ The airline reportedly ignored investigations and failed to engage with regulators. این سی اے اے نے اس بات پر زور دیا کہ نائیجیریا میں کام کرنے والی تمام ایئر لائنز کو مقامی قوانین پر عمل کرنا چاہیے اور مسافروں کے تحفظ اور ہوا بازی کے معیارات کو برقرار رکھنے کے اپنے عزم کی تصدیق کرتے ہوئے مسلسل خلاف ورزیوں پر جرمانے کا انتباہ کیا۔ The NCAA emphasized that all airlines operating in Nigeria must follow local laws and warned of penalties for continued violations, reaffirming its commitment to protecting passengers and upholding aviation standards.