سوبوٹ AI کے ساتھ کسٹمر سروس کو فروغ دیتا ہے جو تمام چینلز میں درستگی اور رفتار کو بڑھاتا ہے۔ Sobot boosts customer service with AI that enhances accuracy and speed across channels.

کسٹمر سروس پلیٹ فارم، سوبوٹ نے جنریٹیو اے آئی کو کثیر جہتی اے آئی کے ساتھ جوڑ کر اپنی پیشکشوں میں اضافہ کیا ہے۔ Sobot, a customer service platform, has enhanced its offerings by combining Generative AI with Multi-Faceted AI. اس کا جنریٹو اے آئی ریٹریول اگمینٹڈ جنریشن (آر اے جی)، بڑے اور چھوٹے زبان کے ماڈلز، اور انٹیلجنٹ چنکنگ جیسی تکنیکوں کا استعمال کرتا ہے تاکہ چیٹ، وائس، ای میل اور سوشل میڈیا پر درست، صنعت سے متعلق مخصوص ردعمل فراہم کیے جا سکیں۔ Its Generative AI uses Retrieval-Augmented Generation (RAG), large and small language models, and techniques like intelligent chunking to deliver accurate, industry-specific responses across chat, voice, email, and social media. کثیر جہتی AI میں تیز رفتار، انسان کی طرح کسٹمر بات چیت کے لیے AI ایجنٹ، خلاصہ اور ٹکٹ بھرنے کے ساتھ ایجنٹوں کی مدد کے لیے AI Copilot، اور منتظمین کے لیے ڈیٹا پر مبنی فیصلے کرنے کے لیے AI بصیرت شامل ہیں۔ The Multi-Faceted AI includes AI Agent for fast, human-like customer interactions, AI Copilot to assist agents with summaries and ticket filling, and AI Insight for administrators to make data-driven decisions. ایک ساتھ مل کر، ان ٹولز کا مقصد کارکردگی، درستگی اور مجموعی طور پر صارفین کے تجربے کو بہتر بنانا ہے۔ Together, these tools aim to improve efficiency, accuracy, and the overall customer experience.