رپورٹ میں چیلنجوں کے باوجود مزید صارفین تک پہنچنے کے لیے افریقی بینکنگ کی ڈیجیٹل تبدیلی میں اے آئی کے کردار پر روشنی ڈالی گئی ہے۔ Report highlights AI's role in African banking's digital shift to reach more customers, despite challenges.

بیک بیس اور افریقی بینکر نے 200 سے زائد سینئر ایگزیکٹوز کے سروے کی بنیاد پر افریقی بینکنگ کی ڈیجیٹل تبدیلی پر ایک رپورٹ جاری کی۔ Backbase and African Banker released a report on the digital transformation of African banking, based on a survey of over 200 senior executives. رپورٹ میں اس تبدیلی میں ریٹیل بینکنگ کے کلیدی کردار پر روشنی ڈالی گئی ہے، جس میں غیر بینک آبادی تک پہنچنے، آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے اور مارکیٹ شیئر کو بڑھانے کے لیے اے آئی پر توجہ مرکوز کی گئی ہے۔ The report highlights retail banking's key role in this shift, focusing on AI for reaching unbanked populations, improving operational efficiency, and expanding market share. اس میں ڈیجیٹل خواندگی اور سائبر سیکیورٹی جیسے چیلنجوں کا بھی ذکر کیا گیا ہے۔ It also notes challenges like digital literacy and cybersecurity. ماریشس کمرشل بینک کے کیس اسٹڈی سے پتہ چلتا ہے کہ کس طرح ڈیجیٹل پلیٹ فارم تیزی سے نئی خدمات کا آغاز کر سکتے ہیں۔ A case study of Mauritius Commercial Bank shows how digital platforms can launch new services rapidly.