ٹرمپ دور کی کٹوتیوں کے بعد ایس ایس اے کو افراتفری کا سامنا کرنا پڑتا ہے ؛ ٹرپل کیس لوڈ کو سنبھالنے والا عملہ، فون سسٹم مغلوب۔ SSA faces chaos after Trump-era cuts; staff handling triple caseloads, phone system overwhelmed.

ٹرمپ انتظامیہ کی سوشل سیکیورٹی ایڈمنسٹریشن (ایس ایس اے) میں بڑی کٹوتیوں نے نمایاں رکاوٹیں پیدا کیں۔ The Trump administration's major cuts to the Social Security Administration (SSA) have caused significant disruptions. عملے کی کمی، جس میں 7, 000 کارکنوں کو نوکری سے نکال دیا گیا، افراتفری کا باعث بنی ہے، باقی عملہ اب 1967 کے مقابلے میں تین گنا زیادہ کیس لوڈ سنبھال رہا ہے۔ The staff reduction, which saw 7,000 workers laid off, has led to chaos, with remaining staff now handling triple the caseloads compared to 1967. مغلوب شدہ فون سسٹم کو سنبھالنے کے لیے، 1, 000 کسٹمر سروس کے نمائندوں کو فیلڈ دفاتر سے منتقل کر دیا گیا ہے، جس سے ان دفاتر میں عملہ کم رہ گیا ہے۔ To manage the overwhelmed phone system, 1,000 customer service representatives have been moved from field offices, leaving those offices understaffed. نیا فون سسٹم طویل انتظار کے اوقات اور غیر متعلقہ معلومات فراہم کرنے والے AI کے ساتھ بھی جدوجہد کرتا ہے۔ The new phone system also struggles with long wait times and an AI that provides irrelevant information.