برطانیہ کے توانائی سپلائرز بلنگ کی غلطی کی وجہ سے زیادہ چارج کیے گئے 34, 000 صارفین کو 7 ملین پاؤنڈ واپس کرتے ہیں۔ UK energy suppliers refund £7 million to 34,000 customers overcharged due to billing error.

برطانیہ کے دس توانائی فراہم کنندگان نے 34, 000 سے زیادہ صارفین کو معاوضے اور رقم کی واپسی کے طور پر تقریبا 7 ملین پاؤنڈ ادا کیے ہیں جن سے ایک غلطی کی وجہ سے زیادہ رقم وصول کی گئی تھی۔ Ten UK energy suppliers have paid out about £7 million in compensation and refunds to over 34,000 customers who were overcharged due to an error. یہ مسئلہ اس وقت پیدا ہوا جب سپلائرز نے غلط طریقے سے ایک سے زیادہ بجلی میٹر والے گھروں پر متعدد اسٹینڈنگ چارجز لاگو کیے، جس کے نتیجے میں چارجز قیمت کی حد سے تجاوز کر گئے۔ The issue arose when suppliers incorrectly applied multiple standing charges to homes with more than one electricity meter, resulting in charges exceeding the price cap. توانائی کے ریگولیٹر، آفجیم نے تصدیق کی کہ تمام سپلائرز نے مستقبل کی غلطیوں کو روکنے کے لیے اپنے بلنگ کے عمل کو اپ ڈیٹ کیا ہے۔ Ofgem, the energy regulator, confirmed that all suppliers have updated their billing processes to prevent future errors.