نیشنل گرڈ کو 15 ملین ڈالر جرمانے اور بلنگ کے مسائل پر کسٹمر ریفنڈز کا سامنا ہے، جس میں مزید جرمانے ممکن ہیں۔ National Grid faces a $15M fine and customer refunds over billing issues, with more penalties possible.

میساچوسٹس کے محکمہ پبلک یوٹیلیٹیز نے صارفین کی شکایات کی وجہ سے نیشنل گرڈ پر 15 ملین ڈالر کا جرمانہ عائد کیا ہے، جسے کمپنی صارفین کو ایک بار کی ادائیگی میں واپس کرنے کا ارادہ رکھتی ہے۔ Massachusetts' Department of Public Utilities has fined National Grid $15 million due to customer complaints, which the company plans to return to customers in a one-time payment. ڈی پی یو نے نیشنل گرڈ کو تقریبا 35, 000 گیس صارفین کو متاثر کرنے والے بلنگ سسٹم کی غلطی کو ٹھیک کرنے کا بھی حکم دیا، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ایک ہی بار میں 60 دن سے زیادہ کے چارجز وصول نہ کیے جائیں۔ The DPU also ordered National Grid to fix a billing system error affecting about 35,000 gas customers, ensuring no more than 60 days of charges are collected at once. مزید برآں، ڈی پی یو پچھلے سال کی مزید شکایات کا جائزہ لے رہا ہے، جس کی وجہ سے ممکنہ طور پر مزید جرمانے عائد کیے جا سکتے ہیں۔ Additionally, the DPU is reviewing more complaints from the previous year, potentially leading to further penalties.