انسائٹفول نے ریئل ٹائم تجزیہ اور انضمام کے ٹولز کے ساتھ کال سینٹرز کو بہتر بنانے کے لیے سافٹ ویئر لانچ کیا۔ Insightful launches software to improve call centers with real-time analysis and integration tools.

انسائٹ فل نے نئے کال سینٹر سافٹ ویئر کا آغاز کیا ہے جو ملازمین کے تعاملات کا گہرائی سے تجزیہ کرکے کسٹمر سروس کو بڑھانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ Insightful has launched new call center software designed to enhance customer service by deeply analyzing employee interactions. کلیدی خصوصیات میں ریئل ٹائم کال تجزیہ، اسکور کارڈز، اور تھرڈ پارٹی ٹولز جیسے جینیسس اور ایمیزون کنیکٹ کے ساتھ انضمام شامل ہیں۔ Key features include real-time call analysis, scorecards, and integration with third-party tools like Genesys and Amazon Connect. مستقبل کی اپ ڈیٹس کا مقصد 99 فیصد کوالٹی اشورینس کوریج حاصل کرنے کے ہدف کے ساتھ چیٹ اور ٹکٹ کی تشخیص تک توسیع کرنا ہے۔ Future updates aim to expand to chat and ticket evaluations, with a goal of achieving 99% quality assurance coverage.