ناقص کسٹمر سروس 40 فیصد انگریزوں کو یوٹیلیٹی فراہم کرنے والوں سے بچنے کے لیے چلاتی ہے، ایک "بریک اپ" ہیلپ لائن کے ساتھ جو سوئچ ہیلپ کی پیشکش کرتی ہے۔ Poor customer service drives 40% of Brits to avoid utility providers, with a "break-up" helpline offering switch help.

2, 000 برطانوی باشندوں کے ایک سروے سے پتہ چلا ہے کہ ناقص کسٹمر سروس، بشمول طویل انتظار کے اوقات اور بدتمیز عملہ، کمپنی سے رابطے سے گریز کرنے کی ایک بڑی وجہ ہے، جس میں 40 فیصد تناؤ کی وجہ سے یوٹیلیٹی فراہم کرنے والوں سے گریز کرتے ہیں۔ A survey of 2,000 Brits found that poor customer service, including long wait times and rude staff, is a major reason for avoiding company contact, with 40% avoiding utility providers due to stress. ناقص سروس کے باوجود 32 فیصد نے فراہم کنندگان کو تبدیل کرنے پر غور کیا، پریشانی یا بدتر سروس کے بارے میں خدشات بہت سے لوگوں کو روکتے ہیں۔ Despite poor service driving 32% to consider switching providers, concerns about hassle or worse service deter many. یوٹیلیٹی ویئر ہاؤس نے ویلنٹائن ڈے "بریک اپ" ہیلپ لائن کا آغاز کیا تاکہ صارفین کو بہتر فراہم کنندگان تلاش کرنے میں مدد ملے۔ Utility Warehouse launched a Valentine's Day "break-up" helpline to help consumers find better providers.