سیئرز مشیل ہیوز کے فریج کو ٹھیک کرنے میں ناکام رہا اور ایسا کرنے پر راضی ہونے کے باوجود 677 ڈالر واپس نہیں کیے۔ Sears failed to fix Michelle Hughes' fridge and hasn't refunded $677 despite agreeing to do so.

مشیل ہیوز نے اپنے جی ای ریفریجریٹر کی مرمت کے لیے 677 ڈالر ادا کیے، لیکن مسئلہ حل نہیں ہوا۔ Michelle Hughes paid $677 for a Sears repair on her GE refrigerator, but the issue wasn't fixed. سیئرز نے 30 دن کی گارنٹی کے تحت مکمل رقم کی واپسی پر اتفاق کیا، پھر بھی ہیوزز کو یہ موصول نہیں ہوا۔ Sears agreed to a full refund under a 30-day guarantee, yet Hughes hasn't received it. صارفین کے وکیل کرسٹوفر ایلیٹ نے تحریری دستاویزات کی اہمیت کے بارے میں مشورہ دیا اور ہو سکتا ہے کہ اس نے سیئرز سے رقم کی واپسی کی پیشکش کو محفوظ بنانے میں مدد کی ہو۔ Consumer advocate Christopher Elliott advised on the importance of written documentation and may have helped secure a refund offer from Sears.