اے آئی فرم اینتھروپک کے ساتھ لیفٹ کی ٹیمیں، کسٹمر سروس ریزولوشن کے اوقات میں 87 فیصد کمی کر رہی ہیں۔ Lyft teams with AI firm Anthropic, cutting customer service resolution times by 87%.

لیفٹ نے کسٹمر سروس کے لیے اپنے کلاڈ اے آئی اسسٹنٹ کو استعمال کرنے کے لیے اے آئی فرم اینتھروپک کے ساتھ شراکت داری کی ہے، جس سے سپورٹ کی درخواستوں کے لیے اوسط حل کے اوقات میں 87 فیصد کمی واقع ہوئی ہے۔ Lyft has partnered with AI firm Anthropic to use its Claude AI assistant for customer service, reducing average resolution times for support requests by 87%. اے آئی عام انکوائریوں کو سنبھالتا ہے، اور زیادہ پیچیدہ مسائل کو انسانی ایجنٹوں تک پہنچاتا ہے۔ The AI handles common inquiries, directing more complex issues to human agents. اس تعاون کا مقصد لیفٹ کے صارفین اور ڈرائیوروں کے لیے رائیڈ شیئر کے تجربے کو بہتر بنانا ہے، اور اس سال پلیٹ فارم میں مزید اے آئی ٹیکنالوجیز کو ضم کرنے کا منصوبہ ہے۔ This collaboration aims to improve the rideshare experience for Lyft's users and drivers, with plans to integrate more AI technologies into the platform this year.